Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Trendyol Hesabım Sıfırlandı, Puanlarım Ve Pass Paketim Kayboldu

profile
Betül
22 Ağustos 2025 00:13
3.237

Trendyol hesabım sıfırlanmış durumda. Kayıtlı olan 0538*****69 numaralı telefonum ve b************@gmail.com e-posta adresimle giriş yapmaya çalıştığımda, “bu numara ya da bu e-posta kullanılamaz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorunu bu sabah fark ettim ve o zamandan beri defalarca denememe rağmen giriş yapamıyorum. Hesabımda biriken puanlarım ve aktif Pass paketim vardı. Ayrıca 9591098726 numaralı siparişim de hesabıma kayıtlıydı.

Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Hesabımda herhangi bir alışveriş, ödeme ya da kişisel bilgi kaybı yaşamadım, ancak biriken tüm puanlarım ve Pass paketim benim için çok önemli. Hesabımın, puanlarımın ve Pass paketimin kaybolan şekliyle eksiksiz olarak geri yüklenmesini talep ediyorum. Aksi halde Trendyol’u bir daha alışveriş için kullanmayı düşünmüyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum. Hesabım Muğla/Fethiye lokasyonuna kayıtlıdır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fazilet sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Hesabıma Erişemiyorum Şifre Sıfırlama Ve Destek Alamıyorum

profile
Fazilet
16 Ekim 2025 17:19
1.343

profile
09 Eylül 2025 19:36
1.297
trendyol-puan-ve-kuponlarim-kullanima-kapali-cozum-sunulmuyor-7.jpg
trendyol-puan-ve-kuponlarim-kullanima-kapali-cozum-sunulmuyor-6.jpg
trendyol-puan-ve-kuponlarim-kullanima-kapali-cozum-sunulmuyor-5.jpg
trendyol-puan-ve-kuponlarim-kullanima-kapali-cozum-sunulmuyor-3.jpg
trendyol-puan-ve-kuponlarim-kullanima-kapali-cozum-sunulmuyor-2.jpg
trendyol-puan-ve-kuponlarim-kullanima-kapali-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Şifre Sıfırlama Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

profile
Furkan
11 Ekim 2025 23:38
891
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri