to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Happy Kargo Teslimat Sorunu
19.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Canped marka bir ürün sipariş ettim. Siparişi verirken ürünün 21.10.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi vardı. Ancak 21’inde ürün gelmedi, 22’sinde de teslimat yapılmadı. 22.10.2025 tarihinde hem Trendyol canlı destek hattına hem de dağıtıcı firma olan Happy kargo şirketine ulaştım ve neden teslimatın gerçekleşmediğini sordum. Fakat bana herhangi bir açıklama yapılmadı, sadece ürünün 23’ünde teslim edileceği söylendi.
Bugün ise 24.10.2025 ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. Ürünün iptal edilmesini ve paramın iade edilmesini talep ettim, fakat bana 6 gün bildirim sürem olduğu, bu nedenle şu anda iptal işlemi yapılamayacağı söylendi. Sipariş numaram: 10610063350, teslimat adresim İstanbul Altunizade.
Sipariş ettiğim ürün bir sağlık ürünü ve gün içinde teslim edilmesi büyük önem taşıyor. Ürün zamanında teslim edilmiyorsa, ücretimin iade edilmesini istiyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Muhtemelen bu şikayet sonrasında olacak ki paket teslim edildi. İlginç olan şu ki burası ücra bir yer değil İstanbul-Altunizade (fiziki olarak da İstanbul'un merkezi). İnsanların işlerini yapması için illa şikayet mekanizması mı gerekmekte. Trendyol'da ki müşteri hizmetleri kayıt aldık, ilgileniyoruz, notumuz var diye sallıyor ve altı günlük ek süre koyuyorlar. Happy denilen kargo firması ise tamamen ilgisiz. Evet, paketim geç de olsa geldi şikayetimi buraya ilettikten sonra. Ancak Trendyol'dan bir şey alırken hangi kargo firmasının getirdiğine diğer edin derim.
Aynı problemden dolayı ben de Trendyol'la bu problemi yaşadım bir daha Trendyol'dan alışveriş yapmam