to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden yaklaşık iki yıldır satış yapmaktayız. 2024 yılının 16 Mayıs Perşembe günü, 9195761882 sipariş numaralı Valiye Ansari adlı müşteriden (kendisi yabancı ve Türkçe'yi doğru konuşamadığını, ayrıca sesli beyanının olduğunu belirtmiş) bir iade geldi. İade sebebi 'vazgeçtim' olarak belirtilmiş. İade edilen ürün, seçilen ürün olmamasına ve üstelik kullanılmış, yıkanmış, ürün üzerinde saç kalıntıları bulunmasına rağmen iadeyi kabul etmemizi ya da güvenlik kamera görüntülerini iletmek zorunda olduğumuz söylendi. Biz günlük olarak 100-200 paket göndermekteyiz. Her barkoda ait ürünler, kargoya hazır halde paketlenmekte ve sipariş geldiğinde barkod yapıştırılıp gönderilmektedir. Bize, müşteriye istenen ürünün gönderildiğine dair kanıt göstermemiz isteniyor. Ancak her gelen siparişi başından sonuna kadar güvenlik kamerasıyla kaydetmek mümkün değil. Kullanılmış ve belirtilen ürünün gönderilmemesine rağmen iade onaylandı. Trendyol'dan gerekli aksiyonun alınmasını ve bu durumun telafi edilmesini talep ediyoruz.
Alıcı ürünü kullanıp, deforme edip geri gönderdi. İadeyi reddettik. Tekrar satılması mümkün değildi. Yırtılmış bir ürünü bizden geri almamızı istiyorlar. Üstelik iade eden kişi kullanıp yırttığını söylemesine rağmen. Biz mağdur olmak istemiyoruz. Haklı olan taraf biziz. Trendyol müşteri kaybetmemek ...
Trendyol Pazaryerinden satış yapmaktayım. Satış yapmaya başladığımız günden beri önceliğimizin müşteri memnuniyeti olduğu bir firmayız. Satıcı değerlendirmesi olarak bana ait olmayan paketleme ve ürün görseli atılarak hakkımızda kötü değerlendirme yapılmış. Görselde net bir şekilde görüldüğü üzere 1...
22 Kasım 2024'te Trendyol'dan sipariş verdiğim, sipariş numarası 8975205088 olan ürünü geri iade etmek istedim. 2 Aralık'ta kargo firmasına gittiğimde, iade kodunu kabul etmediler. İade kargo kodu başkasına da verilmiş ve onun üzerinden işlem yapılıyor görünüyordu. Uygulama üzerinden Trendyol ile il...
04 Aralık 2024 tarihinde Trendyol platformu üzerinden 9652670169 sipariş ve 9024782472 teslimat numaralı siparişim 1 kg eksik geldi. Platform üzerinden tartı görselleri ile eksik ürün teslimat talebi oluşturdum. 3. iş gününde satıcı, ürün talep edemediği için istersem iade talebinde bulunmamı belirt...
Merhabalar, Trendyol üzerinden verdiğim çamaşır makinesi siparişim 13.12.2024 tarihinde teslim tarihi olmasına rağmen 17.12.2024 tarihinde geldi. Fakat hasarlı bir şekilde ve getiren arkadaşlar makineyi yolun ortasına koydular. Kargo hasarlı ve makine çizilmişti. Arkadaşlara tutanak tutulmasını iste...
Yorumlar