Trendyol- Gönderim Farklı İl De-çözümsüz Ekibiniz Geri Dönmedi

Farklı yere gönderi yapabilmek için Trendyol adres tanımı hatta o adrese ait telefona kod gönderim vs titizliği (? ) gösteriyor. Fakat aynı günkü siparişe teslimat noktası seçtiğim halde (farklı il de olduğum için) sistemdeki hatayla siparişimi ilk seçtiğim adrese gönderiyor. Üstelik en acil ve ağır olan kedi mamasını. Bildiri maili bana geliyor fakat takibi yapamadığımdan bunu da yanlış gönderiyi çözmeye çalışırken görüyorum. Telefonla bilgi mesajı da ilk gönderi adresine gidiyor. Bunu çözmek için müşteri hizmetlerinden Ş**** hanımla girdiğim gergin diyalog da üzerine tüy dikiyor. Israrla bana, -Tamam ürün bana ulaşmadı olarak gireceğim, 24 saat dolması gerektiği için yarın çözüm ekibi sizi arayacak, yardımcı olacaklar, diyor. Yani aldıracak mısınız nasıl ilerleyecek o adrestekiler işe gitmeyip sizi mi beklesinler diyorum. Gergin ve robot üslubuyla, evet diyor. 24 saati geçti hiçbir geri dönüş olmadı. Yani 130 km yol gidip mamayı almam gerekiyor. Neredeyse her ay yüklü alışverişlerim oluyor ama elimde telefon yorum cilalaması yapmadığımdan "Elit Üyelerimizden" değilim, ama geciktirdiğiniz mama için o canların hakkı üzerinizde kalsın. Bana verdiğiniz eziyet için de yazıklar olsun