Trendyol GO’da Tabela Şartı Nedeniyle Satış Paneli Kilitlendi Ve Mağduriyet Yaşanıyor

Trendyol GO’da “Mazı Ekspres Su” olarak su bayisi şeklinde hizmet veriyordum. Abant Su markası üzerinden satış yaparken bu firmanın su satışımı durdurması üzerine o markayı zaten bıraktım; ancak bu kez sistemde başka sattığım su markaları üzerinden işlem yapmak istedim ve orada da tamamen kilitlenmiş bir yapıyla karşılaştım.

Panelimde satışlarım tamamen durdu, ne dükkanı kapatabiliyorum ne de yeniden açabiliyorum. Yeni su markaları üzerinden devam etmek istiyorum fakat benden mutlaka tabela görseli isteniyor. Su bayilerinin büyük çoğunluğunda olduğu gibi bizde de sadece camda reklam bulunuyor, ayrıca dışarıya tabela asmak iş modelimiz için gerekli değil, çünkü esas olarak eve servis yapıyoruz. Bunu defalarca anlatmama rağmen destek ekibi “Biz size yardım etmeyiz, siz bizim şartlarımıza uyun.” şeklinde yanıt verdi ve hiçbir şekilde çözüm üretmedi.

Fiziksel olarak bir dükkanım var, bunu fotoğraf ve video ile kanıtlayabilirim; ancak tabela istemiyorum çünkü maliyeti yüksek ve işimin niteliği gereği zorunlu da değil. Satışlarımın, tabelasız şekilde başka sattığım su markası üzerinden yeniden açılmasını ya da bu mümkün değilse hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Şu anki belirsizlik ve kullanamadığım panel nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bayi bilgilerim: Mazı Ekspres Su – 0539**77 10 04 – i*********@gmail.com – Cari ID: 6680390. Yaşadığım bu sorunun, tabela şartı konusunda esneklik sağlanarak veya hesabımın net bir şekilde kapatılmasıyla sonuçlandırılmasını, daha yetkili bir birimin konuyu inceleyerek kalıcı bir çözüm üretmesini rica ediyorum.