Trendyol GO’da Eksik Ve Yanlış Sipariş, İade Talebimin Reddedilmesi Ve Saygısız Tutum

27 Mart Cuma günü öğle aramızda Trendyol GO üzerinden Arby's’ten toplam 347 TL tutarında sipariş verdim. Ekstra olarak aldığım 6’lı tenders menüdeki kolam gönderilmedi, büyüttüğüm patatesler küçük boy gönderildi ve ekstra ücret ödediğim soslar da siparişte yoktu. Bu nedenle hem ödediğim ücreti tam olarak alamadım hem de öğle aramızda resmen aç kaldık.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Trendyol GO üzerinden durumu görsellerle birlikte iletmeme rağmen “koşulları sağlamıyor” denilerek iade talebim reddedildi ve bu süreçte oldukça saygısız bir tutumla karşılaştım. Eksik ve yanlış gelen ürünlere rağmen hiçbir şekilde mağduriyetimin giderilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Eksik ve yanlış gönderilen ürünler nedeniyle ödediğim 347 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Trendyol GO üzerinden bir daha sipariş vermeyi düşünmüyorum.