to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol GO Üzerinden İki Kez Çekilen Ödeme İadesi Yapılmıyor
13 Ağustos’ta Trendyol GO uygulaması üzerinden Samsun İlkadım Kale Burger King şubesinden kampanyalı bir menü siparişi verdim ve kapıda Metropol kart ile ödeme yaptım. Ancak, 270 TL tutarındaki ödeme iki kez çekildi. Sipariş numaram: 10426166710.
Durumu hemen fark edip aynı gün Trendyol GO müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana ödemenin en geç 23 Ağustos’ta iade edileceği söylendi. Ancak bugün 28 Ağustos olmasına rağmen hala bir iade yapılmadı. Neredeyse her gün hem Trendyol GO hem de Metropol ile iletişime geçtim ve Trendyol GO’nun Metropol’e mail atması gerektiği belirtildi. Gerekli bilgileri ve yönlendirmeleri eksiksiz ilettim, fakat herhangi bir gelişme olmadı.
Fazla çekilen 270 TL tutarındaki ödemenin bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili dekontu ve belgeleri ekleyeceğim. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
