Trendyol go müşteri hizmetleri iletişim

20 Şubat 2026 tarihinde Trendyol GO yemek uygulamasından verdiğim siparişte, sipariş notunda özellikle iftar saatine yakın teslim edilmesini rica ettim. Sipariş sonrası kurye beni arayarak talep ettiğim şekilde randevulu teslimat yapamadıklarını, isterseniz siparişi iptal edebileceğimi söyledi. Ben ...

11 Şubat tarihinden beri Trendyol GO üzerinden verdiğim su siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Trabzon Ortahisar bölgesine verdiğim 10979177551 numaralı su siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen su hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Bu süreçte aynı siparişi üç kez iptal ...

19 Ocak 2026 tarihinde saat 10:45 civarında Trendyol GO üzerinden Kayın marka damacana su siparişi verdim. Siparişi iade damacana şartı ile oluşturdum ve bu şart kapsamında ayrıca damacana bedelini de ödedim. Ancak kurye geldiğinde damacananın son kullanma tarihinin geçtiğini, bu yüzden eski damacan...

Trendyol GO platformu üzerinden Tavukçuyolu Öz Buğday adlı işletmeden 10925610453 numaralı siparişi verdikten kısa süre sonra teslimat adresini hatalı girdiğimi fark ettim ve hem satıcı firmaya hem de Trendyol GO platformuna doğru adresin girilmesi için adres değişikliği talebinde bulundum. Ancak sa...

Trendyol GO üzerinden Tazedirekt satıcısından dün yaklaşık bin altı yüz liralık bir sipariş verdim. Sipariş numaram 10883939508. Siparişim bugün sabah 9 ile öğlen 15 arası teslim edilecek şekilde planlandı; ancak bütün gün evde olmama rağmen hiçbir ürün teslim edilmedi. Teslimat adresim Kocaeli Baş...

11.01.2026 tarihinde saat 19.00–20.30 arasında Trendyol GO üzerinden verdiğim 10869563997 numaralı siparişim için yaklaşık bir buçuk saat boyunca bekledim. Uygulamadaki asistan restoranı aramamı söyleyince defalarca aradım ve her seferinde “yola çıktı” denildi, ancak ne gelen oldu ne de net bir bilg...

Trendyol GO üzerinden 10846221540 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi verdikten sonra adres değişikliği gerektiği için 444’lü müşteri hizmetleri numarasını aradım ve görüşmede adresimin güncellendiği söylendi. Buna rağmen ürün eski adrese gönderildi ve herhangi bir telafi ya da çözüm sunulmadı. ...

31 Aralık 2024 günü saat 13:00 civarında Trendyol GO üzerinden verdiğim 10837173381 numaralı yemek siparişim yaklaşık 1 saat gecikmeli olarak elime ulaştı. Geç gelmesinin yanında sipariş ettiğim yemekler tamamen buz gibi olmuştu, yağları donmuştu ve gerçekten yenilecek gibi değildi. Ürünler o kadar...

23.12.2025 tarihinde saat 16.00 civarında Trendyol GO üzerinden Kocaeli İzmit’te bulunan Burger King (D****) şubesinden menü siparişi verdim. Siparişimde olması gereken hamburger paketimin içinden çıkmadı, menü eksik gönderildi. Bunun üzerine Trendyol canlı destek ile defalarca görüştüm ve eksik ür...

Türk Hava Yolları’nın TKPay cüzdanını açan herkese sağladığı 400 TL üzeri 250 TL indirim kampanyası kapsamında, bugün hesabıma tanımlanan indirim kuponunu Trendyol GO üzerinden kullanmak istedim. Ancak indirim kodunu girdiğimde sistem, “Üzgünüz, bu kod daha önce kullanıldı” uyarısı verdi ve kuponun ...

6 Aralık saat 19.00 civarında Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan bir restoran siparişi verdim. Siparişten yaklaşık 7–8 dakika sonra asistan ile görüşerek iptal talebinde bulundum, ancak bana 'Size özel hazırlandığı için sipariş iptal edilememektedir.' denildi. Bundan yaklaşık 25–30 dakika sonr...

19 Kasım saat 16:30 civarı Trendyol GO üzerinden Saka Su siparişi verdim. Sipariş numaram: 10707896257. Antalya ili Muratpaşa ilçesi Etiler Mahallesi 828 Sokak adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 20 Kasım 09:53 itibarıyla siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte üç kez Trendyol GO müşteri...

Mangalcım Milas olarak Trendyol GO üzerinden aldığımız siparişlerin hak ediş ödemelerinde sürekli sorun yaşıyoruz. Yaklaşık 1 aydır ödememiz yapılmadı ve bu durum daha önce de sıkça tekrarlandı. Ödeme sorunu yaşadığımız her seferinde Trendyol GO müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen her...

15 Kasım 2025 tarihinde saat 22:15’te Trendyol GO üzerinden Starbucks’tan verdiğim siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimi getiren kurye, kahveleri döktüğünü bana bildirdi. Bunun üzerine siparişin iptal edilmesini talep ettim. Ancak kurye, dökülen kahveleri apartmanımın önüne atarak a...

Yaklaşık 10 gündür Trendyol GO uygulamasında Bonkör Menü her yerde reklam ve görsellerde yer almasına rağmen, McDonald's Kozyatağı Kadıköy şubesinin restoran sayfasında bu ürün hiç gözükmüyor. Menüye ulaşmak mümkün değil ve bu durum sürekli aynı restoranda devam ediyor. Bu süreçte Trendyol GO müşt...

9 Kasım 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim market siparişimde, ilk siparişe tanımlanan 200 TL kuponu kullandım. Siparişime eklediğim bir ürün stok hatası nedeniyle ya da bilinçli olarak gönderilmedi ve bu ürün üzerinden de kupon tutarı düşüldü. Sonuç olarak, 69,95 TL tutarında beklediğim ...

11 Kasım 2025 akşamı Trendyol GO üzerinden Yuvam Katık adlı restorandan iki adet dürüm ve içecek siparişi verdim. Minimum sepet tutarı olan 400 TL’yi doldurarak ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim teslim edildiğinde yalnızca bir dürüm geldi, diğer dürüm eksikti. Hemen Trendyol G...

11.11.2025 tarihinde saat 15:00’te Trendyol GO üzerinden market alışverişi siparişi verdim (Sipariş numarası: #10682520535). Siparişimin teslim edilmesi gereken adres 9. Akar Sokak No:11 olmasına rağmen, kurye siparişimi başka bir adrese teslim etti. Asistan tarafından arandığında, doğru adrese tesl...

24 ve 25 Ekim tarihlerinde Trendyol GO uygulaması üzerinden Heros Pizza ve GOP Sandviç Büfe’den toplamda yaklaşık 500 TL tutarında iki sipariş verdim (#10627522308). Siparişlerimle ilgili iade talebi oluşturdum ve üzerinden iki haftadan fazla zaman geçti. Bu süreçte Trendyol GO müşteri hizmetleriyle...

Yaklaşık iki yıldır Trendyol GO üzerinden restoranım olan Kardeşler Kebap ve Döner Salonu’na yapılan haksız ve yanıltıcı yorumlarla mücadele ediyorum. Yorumlarda restoranıma yönelik hakaret, bilerek kötüleme ve yanlış yönlendirme gibi asılsız ifadeler yer almakta. Bu durum, siparişlerde azalmaya ve ...

08.11.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden 10671257830 numaralı siparişimde yoğurt, hardal, kahve ve benzeri ürünler sipariş ettim. Ancak bana siparişimde yer almayan kiloluk patates ve soğan teslim edildi. Hemen Trendyol GO müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu bildirdim. Sadece ücret ...

08 Kasım 2025 saat 10:00’da Trendyol GO üzerinden verdiğim kurye siparişi (#10669879675) yanlış adrese yönlendirilmişti. Prosedür gereği, yanlış adres olsa dahi siparişin uygun şekilde teslim edilmesi gerekirken, siparişim teslim edilmedi. Üstelik bu konuda ücret iadesi de alamadım; yalnızca kurye h...

08 Kasım 2025 tarihinde Trendyol GO uygulaması üzerinden Miras 7 Market’ten 404,99₺ tutarında bebek bezi siparişi verdim (#10669458047). Sipariş içeriğinde 2 paket olması gereken ürün yalnızca 1 paket olarak teslim edildi. Ürün acil ihtiyaç olduğu için paketi açıp kullanmak zorunda kaldım. Eksik ür...

4 Kasım saat 14:00’te Trendyol GO üzerinden Antalya’daki Burger King’den hamburger siparişi verdim. 10655088958 numaralı siparişimde gelen yemekler donmuş, kalitesiz ve kötü durumdaydı. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım, ancak bu sefer ürünlerin durumu gerçekten kabul edilemezdi. Konu ile ilg...