to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol GO üzerinden verdiğim yemek siparişlerinde, her seferinde not kısmına özellikle "Lütfen kasa fişi gönderin" yazmama rağmen, son üç haftadır siparişlerimin yaklaşık yüzde yetmişinde kasa fişi gönderilmiyor. Bu siparişler iş ve mesai yemekleri olduğu için, çalıştığım şirket bu tutarı bana ancak fiş olması şartıyla ödüyor ve bu nedenle geçerliliği olan fişe mutlaka ihtiyacım var.
Yemek geldiğinde, kocaman sipariş çıktısı bana ulaşıyor; ancak birçok restorandan geçerliliği olan kasa fişi gelmiyor. Çalıştığınız restoranlar bu konuda neden uyarılmıyor, anlamıyorum. Maille e-arşiv fatura talep etmekle, ekstra süreçlerle uğraşmak istemiyorum. Üstelik siz "çevreci" davranıyoruz derken küçücük bir termal kağıt fişi göndermiyorsunuz; ama ben mecburen büyük A4 çıktılar almak zorunda kalıyorum.
Şu anda o kadar çok fiş ve e-arşiv talebi oluşturmak zorunda kaldım ki, artık gelen mailleri bile takip edemiyorum ve bazı faturaları sistem üzerinden görüntüleyemiyorum. Bu durum iş takibimi de zorlaştırıyor.
Bu konuyu neredeyse her gün canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sürekli aynı, sonuçsuz cevapları alıyorum ve somut bir çözüm üretilmiyor. Artık fiş peşinde koşmaktan gerçekten yoruldum. Trendyol GO'nun, not kısmında fiş talebi yazan siparişlerde restoranlara sistemsel ve zorunlu bir uyarı koymasını, kasa fişinin mutlaka siparişle birlikte gönderilmesini sağlamasını ve ayrıca tüm fiş taleplerimi tek bir mailde toplayıp daha düzenli ve takip edilebilir bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Trendyol yemekten 3 farklı siparişim için fiş talebinde bulundum. Taleplerim 3 gündür inceleniyor diyor. Normalde 1-2 gün içinde sonuçlanacak demesine rağmen. Canlı destek veya müşteri hizmetleri hiçbir şey yapmıyor. Not oluşturdum aciliyeti bildirdim deyip duruyorlar. Çalıştığım şirket fiş karşılığ...
02.02.2025 tarihinde Trendyol GO uygulaması üzerinden market siparişi oluşturdum. Sipariş tutarım 585,92 TL olarak gözüküyordu ancak kartımdan 603,57 TL çekildiğini fark ettim. Bu farkın neden kaynaklı olduğuna dair asistan ile görüşerek fiş talebi oluşturdum. Çünkü sipariş ile birlikte fiş teslim e...
#10233815238 sipariş numarasıyla Trendyol GO uygulaması ile yemek alışverişi yaptım. Şirketim olduğu için yemek fişlerini gider olarak gösteriyorum. Siparişim ile birlikte kasa fişim gelmedi. Kasa fişim gelmediği için kasa fişini talep ettim. Bir süre sonra mail geldi ve kasa fişinin gönderemeyecekl...
Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişte fiziksel olarak fiş gelmedi, notlara gelmesini istediğimi belirtmeme rağmen. Zaten fiş vermemek yasal da değil. Talep ettim ve talebim belirtildiği gibi 48 saat içerisinde sonuçlanmadı. Sonrasında aranmışım fakat insanların işi var gücü var hemen telefona bak...
Merhabalar, TrendyolGo üzerinden verdiğim siparişlerde, şirketime masraf olarak gösterebilmem için fişlerin gönderilmesini her zaman not kısmına yazarım ve genelde de fişler gelir. Kurumsal bir şirkette çalışanlar bilir ki, mesai veya evden çalışma durumlarında masraf gösterebilmek için KDV'li fişl...
Yorumlar