Trendyol GO'da Fiş Sorunu Ve Fazla Ödeme

02.02.2025 tarihinde Trendyol GO uygulaması üzerinden market siparişi oluşturdum. Sipariş tutarım 585,92 TL olarak gözüküyordu ancak kartımdan 603,57 TL çekildiğini fark ettim. Bu farkın neden kaynaklı olduğuna dair asistan ile görüşerek fiş talebi oluşturdum. Çünkü sipariş ile birlikte fiş teslim edilmedi. Ancak 10 gündür tarafıma hâlâ fiş gönderilmedi. Tüketici olarak bu aradaki farkı fişte görmek istemem en doğal hakkım diye düşünüyorum. Ben nereden bilebilirim haksız yere kartımdan fazla ödeme alınmadığını. Trendyol GO üzerinden ne zaman sipariş oluştursam sürekli fiş sorunu yaşıyorum. Siparişler fişsiz teslim ediliyor. Bunun bir an önce çözülmesini istiyorum. Trendyol'un bu kartımdan çekilen fazla ödemeyi kanıtlaması gerekiyor. Beni pazar sabahı saat 9.30'da aramak yerine konuyla ilgili yazılı dönüş istiyorum kendilerinden.