Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Fatura
Trendyol GO Siparişim İçin Fatura Talebim Defalarca Reddedildi

ID:34424156

Trendyol GO Siparişim İçin Fatura Talebim Defalarca Reddedildi

Ufuk

02 Aralık 2025 18:09

462

17.11.2025 tarihinde saat 20.36’da Trendyol GO üzerinden Burger King’ten 690 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş notunda özellikle fiş istediğimi belirttim. Siparişi getiren kurye, fişin iki gün içinde e-fatura olarak mail adresime gönderileceğini söyledi ancak mailime herhangi bir e-fatura ulaşmadı.

Bunun üzerine Trendyol GO uygulaması üzerinden fiş talebi oluşturdum ve 3 iş günü içinde mail ile iletileceği bilgisi verildi. Süre geçmesine rağmen yine tarafıma hiçbir mail gelmedi. Tekrar iletişime geçtiğimde, faturayı maille defalarca gönderdiklerini söylediler fakat gelen herhangi bir mail yoktu. Birkaç gün sonra tekrar görüştüğümde bu kez kısa mesaj ile fiş/fatura ilettiklerini, dakikalar içinde SMS veya mail yoluyla ulaşacağını söylediler, buna rağmen tarafıma hiçbir belge ulaşmadı.

Sonrasında bu konu için TAB Gıda ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak siparişi ve ödemeyi Trendyol GO üzerinden yaptığımı, muhatabımın Trendyol GO olduğunu belirttim. Buna rağmen çözüm sunulmadı ve sadece hukuki kanallardan hakkımı arayabileceğim ifade edildi.

Tüm bu süreçte defalarca talepte bulunmama rağmen temel bir fatura/fiş ihtiyacım karşılanmadı. Trendyol GO üzerinden verdiğim ilgili siparişe ait faturanın, tarafıma derhal ve sorunsuz bir şekilde iletilmesini talep ediyorum.

Burger King

Tab Gıda

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol GO Üzerinden Verilen Siparişte Fiş/Fatura Düzenlenmemesi Ve Yasal Yükümlülüklerin İhlali

Duygu

Trendyol

29 Eylül 2025 23:26

583

25 Eylül 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Şile/İstanbul adresine verdiğim #10540842821 numaralı yemek siparişimde, 540 TL tutarında ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş sonrası uygulama üzerinden satıcıya fiş veya fatura talebimi ilettim. Ancak satıcı, “online siparişlerde fiş gönder...

trendyol-go-uzerinden-verilen-sipariste-fisfatura-duzenlenmemesi-ve-yasal-yukumluluklerin-ihlali-7.jpg

trendyol-go-uzerinden-verilen-sipariste-fisfatura-duzenlenmemesi-ve-yasal-yukumluluklerin-ihlali-6.jpg

trendyol-go-uzerinden-verilen-sipariste-fisfatura-duzenlenmemesi-ve-yasal-yukumluluklerin-ihlali-5.jpg

trendyol-go-uzerinden-verilen-sipariste-fisfatura-duzenlenmemesi-ve-yasal-yukumluluklerin-ihlali-4.jpg

trendyol-go-uzerinden-verilen-sipariste-fisfatura-duzenlenmemesi-ve-yasal-yukumluluklerin-ihlali-3.jpg

trendyol-go-uzerinden-verilen-sipariste-fisfatura-duzenlenmemesi-ve-yasal-yukumluluklerin-ihlali-2.jpg

trendyol-go-uzerinden-verilen-sipariste-fisfatura-duzenlenmemesi-ve-yasal-yukumluluklerin-ihlali-1.jpg

Eksik Teslimat Ve İletişimsizlik Sorunu

Baran

Trendyol

17 Şubat 2025 20:08

327

16.02.2025 tarihinde Trendyol isimli uygulama üzerinden Burger King Mersin Akkent şubesinden 3 hamburger, büyük boy patates, kola ve çeşitli soslar sipariş verdim. Yaklaşık 1 saat sonra teslim edilen siparişim, ürünlerin doğru yazıldığı fişle teslim edildi. Paketi açtığımda 2 hamburger ve küçük boy ...

Begüm sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Begüm

Trendyol

14 Ocak 2025 19:42

665

11.01.2025 Cumartesi akşamı eşimin Trendyol GO uygulaması üzerinden Burger King'den sipariş verdik. Sipariş yanlış geldi, eşim fark edip kuryeye söyledi fakat kendisine onun verildiğini marka ile iletişime geçmemiz gerektiğini söyledi. Trendyol GO müşteri temsilcisi ile iletişime geçtik bizden fişi ...

Trendyol GO Siparişlerinde Kasa Fişi Sorunu İş Takibimi Aksatıyor

Muhsin

Trendyol

30 Kasım 2025 02:08

490

Trendyol GO üzerinden verdiğim yemek siparişlerinde, her seferinde not kısmına özellikle "Lütfen kasa fişi gönderin" yazmama rağmen, son üç haftadır siparişlerimin yaklaşık yüzde yetmişinde kasa fişi gönderilmiyor. Bu siparişler iş ve mesai yemekleri olduğu için, çalıştığım şirket bu tutarı bana anc...

Gaye sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol GO'da Fiş Sorunu Ve Fazla Ödeme

Gaye

Trendyol

12 Şubat 2025 22:56

817

02.02.2025 tarihinde Trendyol GO uygulaması üzerinden market siparişi oluşturdum. Sipariş tutarım 585,92 TL olarak gözüküyordu ancak kartımdan 603,57 TL çekildiğini fark ettim. Bu farkın neden kaynaklı olduğuna dair asistan ile görüşerek fiş talebi oluşturdum. Çünkü sipariş ile birlikte fiş teslim e...