to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol GO uygulaması üzerinden 39 Dondurma & Waffle (karakaş) adlı restorandan 1 Çikolatalı Fındıklı Çilekli Mag, 1 Obsesso Caramel Macchiato (250ml), 1 Ballı Cevizli Muzlu Mag siparişi verdim. Sipariş tutarı olan 320 TL kartımdan çekildi.
Siparişi verdikten 3 dakika sonra Trendyol GO’nun 0212 365 34 02 numarasından arandım ve siparişimin teslim edilmek üzere kuryeye aktarıldığı söylendi. Ancak kurye beni arayarak, "Restoran ile adresiniz arası 10 km, ben bu siparişi getiremem. Şu uygulamadan sipariş ver, onu getiririm." diyerek farklı bir platformdan sipariş vermemi istedi.
Bu durumu Trendyol GO destek ekibine ilettim. Kendileri, restoranın 12 km uzaklıkta olduğu için teslimat yapmayacağını söyledi. Ancak ben sipariş verirken adresimi Trendyol üzerinden güncel şekilde seçtim ve onayladım. Eğer adresim teslimat alanı dışındaysa neden sipariş verip ödeme yapmama izin verildi?
İade talep ettiğimde, "Ürünler hazır olduğu için restoran iade talebini kabul etmiyor" şeklinde bir yanıt aldım. Eğer ürünler hazırsa siparişimi neden teslim etmiyorsunuz?
Üstelik canlı destek ekibi, kuryenin beni farklı bir platforma yönlendirmesi konusunda, "Görüşmelere erişemiyoruz" diyerek konuyu kapattı. Ben bu görüşmeyi Trendyol GO’nun resmi numarasıyla yaptım.
Bu mağduriyetimin giderilmesini, siparişimin ya teslim edilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
Trendyol GO ile Makarnam (Kuştepe) restoranından 9700942710 numaralı verdiğim sipariş 2 adet ürün ve iki adet içecek içeriyordu. Siparişim yanlış geldi, yarı fiyatına tek ürün ve tek içecekli başka birinin siparişini teslim ettiler. İade talebi oluşturdum ve belki ürünü iade alırlar diye paketini bi...
Trendyol GO da sipariş verdiğim yemek ile ilgili bir şikayetim vardı. Ben siparişi yanlış verdim ve kartımdan 2430 lira çekildi. Sonra anında iptal etmek için müşteri hizmetleri ile konuştum ama restorana ulaşamadılar. Kendim ulaştım ve siparişi iptal için konuştum. Sonra eve koştum. Kurye gelmişti....
Trendyol GO, teslim alamadığım yemeğin ücret iadesini gerçekleştirmedi. Düzenli olarak sipariş veriyorum. Dalgınlığıma gelip yanlışlıkla iş yeri adresime sipariş verdim. Siparişi verdiğim anda yanlış olduğunu fark ettim. İptal seçeneği çıkmadı, hemen canlı desteğe bağlanıp iptal etmelerini istedim; ...
Trendyol-GO'dan yemek siparişi vermiştim. Gelen ürünlerin hepsi yanlıştı ve ürünü teslim almadım iade ettim. Gelen ürünlerde de poşetin üstündeki fişin fotoğrafını çektim. Zaten fişte de ürünler yanlış, benimkiler değil. Sonra canlı destekten iade talebi oluşturdum, iadem reddedilmiş ürün içeriği yo...
Trendyol Yemek üzerinden yemek siparişi verdim. Parasını kartımdan peşin aldılar, ancak yarım saat sonra siparişin iptal edildiğine dair mesaj geldi. Daha önce aynı siteden defalarca yemek siparişi vermem rağmen kurye evi bulamamış, telefon etmiş fakat telefonum çalmadı, bu yüzden Trendyol kendi ken...
Affiliate 143 
Alışveriş Kredisi 183 
Cüzdan 125 
Çekiliş 991 
Değişim 2.770 Dropshipping 18 
e Fatura 184 Elit 181 
Fatura 1.877 Garanti 2.370 Gel Al 368 
Hediye 633 
Hediye Çeki 332 
Hesap 3.214 
İade 33.374 
İndirim 773 
İndirim Kodu 168 
Kampanya 723 
Kapıda Ödeme 22 
Kargo 8.804 
Komisyon 342 
Kredi Kartı 971 
Kupon 1.055 
Kurye 1.103 
Mağaza 5.984 
Mobil Ödeme 153 Partner 693 
Puan 418 
Sepetim 196 
Sigorta 153 
Sipariş 21.199 
Teslimat 12.592 
Yorum 1.255
Yorumlar