to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’na ait KoçAilem kredi kartım 11.12.2025 tarihinde benim hiçbir onayım ve bilgim alınmadan tek taraflı olarak kapatıldı. Kartımda herhangi bir borç, gecikme ya da düzensiz ödeme olmamasına rağmen böyle bir işlem yapılması kabul edilemez.
Kart kapatılmadan önce ne SMS ne mail ne de telefon yoluyla hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 25 dakika görüştüm; önce “düzensiz ödeme” dendi, sonra “ödemeden dolayı değil” denildi, ardından “kartı kullanmıyorsunuz” denildi, bu kez de “kullanıyorsunuz” denildi. “Net olarak neden kapattınız? ” diye sorduğumda ise kimse açık ve net bir sebep söyleyemedi.
Düzenli ödemesi yapılan, sorunsuz bir kartın hiçbir bilgi verilmeden kapatılmasını ve ardından net bir açıklama yapılmamasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kartımın hangi somut gerekçeyle kapatıldığının tarafıma resmi ve açık bir şekilde bildirilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybının dikkate alınmasını istiyorum.
Yapı Kredi müşterisiyim ve iki adet kredi kartı (Gold Kart ve Eko Kart) kullanıyorum. 21.10.2025 tarihinde alışveriş yapmaya çalışırken kartlarımın kapatıldığını fark ettim ve bu durumu o anda gelen bilgilendirme mesajıyla öğrendim. Sadece bir kartımın borcunu bir gün geciktirdim ve ertesi gün asgar...
Yapı Kredi kredi kartımdan 31 Temmuz 2025 tarihinde bilgim dışında işlem yapılmıştır. Bankaya hemen bildirerek kartımı kapattım. Banka, işlemin provizyonda olduğu için değerlendirme yapılamadığını belirtti. Ancak bugün (02 Ağustos 2025) bu işlem borç olarak kartıma yansıtıldı! Kart kapalı, işlem pr...
Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan 04.12.2025 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve kartın ücretli olduğu belirtilmeden 846,50 TL kart aidatı kesildi. Kartı alırken kart ücreti alınacağına dair hiçbir şekilde açık bir bilgi verilmediği için bu kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum. Kesi...
Yaklaşık 4–5 yıldır düzenli olarak kullandığım ve ödemelerini aksatmadığım Yapı Kredi kredi kartımla ilgili, talebim dışında kart gönderimi ve sonrasında kartımın iptali nedeniyle mağduriyet yaşadım. 18.11 tarihinde tarafıma yeni bir kredi kartının kargoya verildiğine dair SMS geldi, ancak benim bö...
Sayın Yetkili, Koç Grubu bünyesinde görev yapan bir çalışan olarak, maaş müşterisi olduğum Yapı Kredi Bankası ile tüm bankacılık işlemlerimi yalnızca kurumumuzun bankası üzerinden yürütmekteyim. Aynı zamanda KoçAilem kredi kartı kullanıcısıyım. Temmuz ayında çalıştığım birimde yapılan bir bilgile...
Yorumlar