Trendyol GO Kuryesinden Şikayetçiyim

İyi günler, uzun yıllardır Trendyol müşterisiyim. Hem yemek hem de Trendyol üzerinden aktif olarak ürün alıyorum. Bugüne kadar hiç problem yaşamadım. Ancak bugün yaşadığım bir olay beni çok üzdü. Yarım günüm bununla uğraşmakla geçti. Trendyol GO'dan Cakeworld Akıncılar'dan tatlı sipariş ettim. Sipariş konum bilgisi için Trendyol tarafından arandım ve yeri tekrar tarif ettim. Konum bilgilerim doğru olmasına rağmen, Trendyol müşteri hizmetlerindeki bayan tatlıların geldiğini söyledi. Tamam dedik ve kapattık, bekledim ama gelen giden yok. Trendyol sisteminden kontrol ettim ve adreste bulunamadı diye iade oluşturulmuş. Tekrar aradım ve bana ulaşamadıklarını söylediler. Ben de telefonumun aranmadığını belirttim. Trendyol müşteri hizmetlerindeki bayan 3-4 kez arandığımı ve telefonumu açmadığımı ifade etti. Telefonumu kontrol ettim ve aranmadığımı gördüm. Söylediğimde bu sefer telefonun çekmediği söylendi. Tatlıların nerede olduğunu sorduğumda, hastaların beklediği sandalyeye bırakıp gittiklerini ifade etti. Hangi hastaların beklediği sandalye dediğimde cevap yok. Bütün alanı gezdim, danışmaya ve güvenlik arkadaşlara sordum, gören yok. Bu sebepten şikayetçiyim. Hem tatlılar bana ulaşmadı hem de ücretini ödedim. 690 TL ödeme yaptım, ürün yok. Cakeworld ile görüştüm, ben gönderdim diyor. Böyle bir şey olamaz, kurye arkadaş hastaların bulunduğu yere yiyecek bırakıp gidemez. Ayrıca ürün de bıraktığı yerde yok. Bu konuda tarafıma dönüş yapılmasını ve elime geçmeyen tatlının parasının iadesini talep ediyorum.