to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Faturaya T. C. Kimlik No Yazılacak
Merhaba, üniversitede okuyan oğlum için Trendyol'dan bir cep telefonu aldık. Cumhurbaşkanlığının vergi iadesi kapsamından faydalanmak için uygun model bir telefon aldık. Bunca zaman geçmesine rağmen vergi iadesi yatmadı. CİMER'e durumu ilettik. Telefonu satın aldığınız firma oğlunuzun T.C. kimlik numarasını yazmamış, onun için vergi iadesi yapılmıyor. Telefon aldığınız firmadan faturaya T.C. numarasının yazılmasını talep edin diye cevap geldi. Müşteri hizmetlerini aradık, günlerce ulaşamadık; adeta yüksek bir duvar örmüşler, ulaşmak çok zor. Günler sonra başardık, bu kez ise sürenin geçtiğini, fatura üzerinde değişiklik yapılamayacağını söylediler. Sadece bu yanlıştan dolayı gençlere tanınan vergi iadesini alamıyoruz. Fatura düzenlerken eksik bilgi yazılmış, bu firmanın hatası ve biz bunun düzeltilmesini istiyoruz. Telefonun garanti süresi 2 yıl ama 8 ay önce yaptıkları hatayı bile kabul etmiyorlar. Ben Trendyol'un bu sorunları çözeceğini düşünüyordum ama yardımcı olmuyorlar. Emekli biriyim, bu konuda çözüm bekliyorum.
Gelişme
Trendyol, dan aldığımız telefona t. C. Kimlik numarasını yazmamış, bunun için oğlum vergi iadesi alamıyor, bu yanlışın düzeltilmesini istiyoruz, çünkü bu hata kendilerinden kaynaklanıyor ve oğlum vergi iadesi alamıyor, uzun zamandan beri aynı sorunu defalarca yazdığımız halde cevap bile vermiyorlar
Trendyol bu konuyla ilgili cevap verme gereği duymadı herhalde, vatandaşın yaşadığı olumsuzluklar onların umurunda bile değil
