to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan EP protein sporcu gıdalar isimli bir firmadan 13 temmuzda tutunmalı bir trambolin aldım. Aleti olması birebir talimatlarda yazdığı gibi monte ettim. Zaten monte edilecek tutma kolu harici kalan parçaları takmalıydı. Tutma kolu o kadar uyduruktu ki kaynak yerinden kırıldı ilk kullanımda. Trendyol'dan iade sürecimi ve şikayet görsellerimi ekleyerek doğru bir şekilde paylaştım. İade kodunu alıp iadesini eksiksiz olarak yaptım. Satıcı iadeyi red edip zorla yeni ürün gönderdi. Hemen Trendyol asistana yeni ürün istemediğimi para iademi talep ettiğimi bildirdim. Yeni ürünü firmanın kargolamış olduğunu ve elime ulaştığımda iade talebini başlatabileceğimi söylediler. 5 ağustostan beri konu ile ilgili 3 kez canlı destek ile görüştüm, her seferinde 3 iş gününe sonların dediler. Hiçbir çözüm bulamayınca genel merkezi aradım oradaki bayan 3 gün vs gibi gün veremediklerini, yanıt alırsınız süreç tamamlanınca diye bir cevap verdi. Bugün ayın 11 tarafıma çözüm olarak sunulan, benimle iletişime geçen hiç kimse yok. Uzun yıllardır aktif Trendyol'da alışveriş yapan biriyim. Halan zorla firmanın tarafıma göndermiş olduğu ürün açılmamış olarak duruyor. Trendyol'a kayıtlarında da bunların görselleri de yazışmalarımda mevcut malum her şeyi kayıt altına alıyorlar ya. Bir müşteri olarak hayatım hiç bu denli bir mağduriyet yaşamadım. Konu hakkında yasal süreç başlatacağım bir daha da asla Trendyol'dan hiçbir ürün almayacağım.
Trendyol Curve'den 1 Eylül tarihinde 3 ürün sipariş verdim. Ürünlerim 4 Eylül pazartesi günü teslim edildi. Ancak 2 ürün beden olarak uymayınca sistem üzerinden iade kodu alarak Trendyol Express'i seçtim. 5 Eylül tarihinde adresimden gelip kargom alındı. İademin son hareket tarihini kontrol ettiğimd...
Trendyol'a PTT Kargo aracılığıyla iade ettiğim ürünümün bir aydır iadesi tarafıma yapılmadı. Bir aydır Trendyol müşteri hizmetleri tarafından oyalanıyorum. Önce ürünün kargoda karıştığı söylendi. Daha sonrasında ürünün depoya gittiği, daha sonrasında aradığımda ise depodan bana geri teslim edilip be...
17'sinde kargoya verilen bir ürünüm var, ayın 19'undan beri aynı yerde. Trendyol müşteri danışmanına da bağlansam çözüm yok, Trendyol Ekspres danışmanına da bağlansam çözüm yok. Satıcı olarak gözüktüğünü sandığım kargoyu gönderecek firmaya 'soru sor' kısmından ulaşıyorum, bana 'sipariş sorusu oluştu...
Trendyol üzerinden aldığım 2 üründen biri eksik gönderildi. Müşteri hizmetleri yönlendirmesiyle hem eksik ürün talebi hem de iade talebi oluşturdum. Ancak oluşturduğum ilk talep “Trendyol ile görüşün” denilerek kapatıldı. Trendyol üzerinden tekrar başvurmama rağmen 1 haftadır tek bir geri dönüş bile...
Trendyol kendine kural tanımıyor. 3 aydır parayı iade etmiyor inceleniyor diyerek. Neyini inceliyorsun ürünleri kullanılmamış kutusuyla göndermişim iade teslim alınmış. Diyor ki ekiplerimiz iletişim halinde. Yaw neyi konuşuyorsunuz? Diyelim ki depoda kayboldu veya tekrar satılmış gönderilmiş. Bana n...
Yorumlar