Trendyol Elite Üyesi 500 TL’lik İndirim Kuponunun Bildirimsiz Silinmesi

Trendyol Elite üyesi olarak mobil uygulama üzerinden yaptığım alışverişler sonucunda 1000 TL ve üzeri alışverişte kullanılmak üzere 500 TL’lik indirim kuponu kazanmıştım. Bu kuponum 2 gün öncesine kadar hesabımda görünüyordu, bugün uygulamaya girdiğimde ise kuponun hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan hesabımdan silinmiş olduğunu fark ettim.

Kuponu kullanmadığımı ve herhangi bir son kullanma tarihi bilgisinin tarafıma iletilmediğini özellikle belirtmek istiyorum. Uygulamada da son kullanma tarihine ilişkin bir uyarı ya da bildirim görmedim. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için numara aradım ancak bulamadığım için konuyu kimseyle görüşemedim.

Trendyol Elite kapsamında kazandığım 500 TL’lik indirim kuponumun, tarafıma açık ve net bir son kullanma tarihi bildirilmeden silinmiş olmasını adil bulmuyorum. Silinen kuponumun aynı şartlarla hesabıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.