to read complaints and reviews, or file yours. 
30.11.2025 tarihinde Trendyol Elite kapsamında tanımlanmış görünen 500 TL’lik kuponumu kullanmak istedim. Uygulamaya girdiğimde kuponun tanımlı olduğunu ve bitmesine 1 gün kaldığını gördüm, ancak bu kuponun kullanılabilmesi için 3.000 TL’lik alışveriş şartı konulduğunu fark ettim. Başta hiçbir yerde böyle bir şart açık ve net şekilde belirtilmediği için kendimi yanıltılmış ve güvenim kırılmış hissediyorum.
Yaklaşık 880 TL tutarında bir alışveriş yapmayı planlarken, kuponu kullanamadım. Üstelik bu kuponla ilgili bana öncesinde hiçbir SMS veya e-posta bilgilendirmesi yapılmadı, tüm bilgiyi yalnızca uygulama içinden gördüm. Kupon veriliyormuş gibi gösterilip sonrasında yüksek bir harcama limiti şartı konması, kullanıcıyı teşvik edip ardından hayal kırıklığına uğratan bir uygulama gibi duruyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Elite üyelik kapsamında vaat edilen kampanyaların herkes için şeffaf, anlaşılır ve eşit şekilde sunulmasını, özellikle de kupon şartlarının önceden açıkça belirtilmesini talep ediyorum. Bu konunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık iki aydır Trendyol’un sunduğu kampanya ve kuponlarla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Elit üye olmama rağmen hem kampanya şartlarının sonradan farklı şekilde uygulandığını gördüm hem de hesabıma tanımlanan kuponları ödeme aşamasında “kupon bitti” uyarısı alarak defalarca kullanamadım. Kupon...
Trendyol’da uzun süredir alışveriş yapan biri olarak sonunda Trendyol Elite üyesi oldum. Elite üyelik kapsamında tarafıma 500 TL kupon tanımlanmış; ancak bu kuponun yalnızca 3000 TL ve üzeri alışverişlerde kullanılabildiğini sonradan fark ettim. Zaten şimdiye kadar çok sayıda alışveriş yaparak bu ü...
3 Eylül tarihinde Trendyol hesabımda tesadüfen "Elite 200 TL" kuponunu gördüm. Alışveriş yapmak için kuponu kullanmak istedim ancak kupon hesabımdan kendiliğinden kayboldu. Bunun üzerine müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim. Temsilci, kuponu kendi ekranında görebildiğini ve herhangi bir sorun olm...
Trendyol'da her 250 TL'lik alışverişte 25 puan, yorumlarda ve anketlerde de puan veriliyor. Bu puanlar birleşince 500 puanı geçerse 100 TL, 1000 puanı geçerse 200 TL ve 2000 puanı geçerse Elite üyelik ile 500 TL kupon veriyorlar. Ben de yaptığım her alışverişte yorum yaptım ve anket doldurdum. Sürek...
Trendyol’da Elite üye olmam sayesinde kazandığım puanlar karşılığında, 2000₺ üzeri alışverişlerde kullanılmak üzere 200₺ değerinde bir kupon tanımlanmıştı. Kuponun son kullanım tarihi olarak 21.08.2025 saat 23.59 belirtilmişti. Ancak bugün, saat 16.30 civarında alışveriş yapmak istediğimde kuponun h...
Yorumlar