Trendyol Elay Store Mağduriyeti

26.08.2025 tarihinde Elay Store'dan satın aldığım bluetooth marka kulaklığı, Trendyol üzerinden Sürat Kargo ile iade ettim. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, iade işlemini tamamlamama ve verilen iade kodunu kullanmama rağmen, bugüne kadar kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Ödememi kart ile gerçekleştirmiştim. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. İade sürecimin tamamlanmasını ve ürün bedelinin en kısa sürede kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.

Gereğinin yapılmasını rica ederim.