Trendyol Ekspress Teslimat Bölgesi Dışında Sayılan Adresler İçin Otomatik İade Sorunu

Balıkesir Bandırma’da yaşıyorum ve son bir ay içinde Trendyol’dan verdiğim üç sipariş de Trendyol Express ile gönderildi. Ürünler şubeye geldiğinde aranarak teslimat bölgesi dışında olduğum söylendi ve benden sürekli farklı bir adres istendi. En son 10 Nisan’da verdiğim ve 11 Nisan’da teslimata bile çıkmadan siparişim için, beni arama zahmetine bile girmeden doğrudan iade süreci başlatıldı.

İlçe merkezine sadece 10 dakika uzaklıktaki bir mahallede oturmama rağmen adresimin teslimat bölgesi dışında sayılması ve buna rağmen siparişlerimin Trendyol Express ile gönderilmeye devam etmesi büyük mağduriyet yaratıyor. Sürekli adres değiştirip başkasının adresini vermek ya da kargoyu kendim götürüp teslim etmek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Adresimin Trendyol Express teslimat bölgesine dahil edilmesini ve siparişlerimin doğrudan bu adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, en azından siparişlerimin Trendyol’da bulunan başka bir kargo firmasıyla gönderilmesini, böylece sorunsuz şekilde teslim alabilmeyi istiyorum.