to read complaints and reviews, or file yours. 
Balıkesir Bandırma’da yaşıyorum ve son bir ay içinde Trendyol’dan verdiğim üç sipariş de Trendyol Express ile gönderildi. Ürünler şubeye geldiğinde aranarak teslimat bölgesi dışında olduğum söylendi ve benden sürekli farklı bir adres istendi. En son 10 Nisan’da verdiğim ve 11 Nisan’da teslimata bile çıkmadan siparişim için, beni arama zahmetine bile girmeden doğrudan iade süreci başlatıldı.
İlçe merkezine sadece 10 dakika uzaklıktaki bir mahallede oturmama rağmen adresimin teslimat bölgesi dışında sayılması ve buna rağmen siparişlerimin Trendyol Express ile gönderilmeye devam etmesi büyük mağduriyet yaratıyor. Sürekli adres değiştirip başkasının adresini vermek ya da kargoyu kendim götürüp teslim etmek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Adresimin Trendyol Express teslimat bölgesine dahil edilmesini ve siparişlerimin doğrudan bu adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, en azından siparişlerimin Trendyol’da bulunan başka bir kargo firmasıyla gönderilmesini, böylece sorunsuz şekilde teslim alabilmeyi istiyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerde Trendyol Ekspres kargo firması kargolarımı Bulanık ilçesinde olmasına rağmen evime getirmiyor. Cumartesi günü kargom dağıtıma çıktı. Dağıtıcı aradı, üç farklı adres verdim; hiç birini kabul etmedi. İstediği market dışında hiçbir adresi kabul etmiyor. Dağıtım ...
Birçok kez Trendyol'dan sipariş veriyorum. Önceleri sadece DHL bana bunu yapıyordu: 'Ürününüz teslimat bölgesi dışında olduğu için kargonuzu şubeden teslim alınız.' şeklinde mesaj geliyordu. Bunu kaç kere Trendyol'a bildirmeme rağmen ürünüm iade ediliyordu, bir çözüm üretmiyorlardı. Bugün de Sürat K...
Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişimin DHL Kargo ile Susurluk’a gelmesini beklerken, Susurluk şubesinin kapalı olduğu gerekçesiyle kargomun Balıkesir Kurtdereli şubesine “şube teslim” olarak yönlendirildiğini öğrendim. Susurluk’ta ikamet etmeme rağmen, kargomun araca yüklenip Susurluk’a getir...
Trendyol üzerinden verdiğim bir sipariş, günlerce Erzurum’da beklediği için tarafıma oldukça geç ulaştı. Geç teslim edilen bu ürünü iade etmek istediğimde ise bu kez kargo firması kaynaklı ayrı bir mağduriyet yaşadım. İade işlemi için Aras Kargo şubesine gittiğimde, gittiğim şubenin kapatıldığını v...
Trendyol üzerinden verdiğim son üç siparişimde, kargolarım dağıtıma bile çıkmadan, hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden doğrudan iade sürecine alınıyor. Daha önce aynı adrese defalarca sorunsuz teslimat almışken, son siparişlerimde adrese gelinmeden ve benimle iletişim kurulmadan ürünlerimin ger...
Yorumlar