to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 2’li Kırmızı 18 cm Gnome İskandinav Yılbaşı Şans Cücesi Parti Dekorasyon (ycc2li, One size) adlı ürünü satın aldım. Ürün set halinde 2 adet olması gerekirken bana sadece 1 adet gönderildi. Sipariş numaram #10082899262, sorun yaşadığım tarih aralığı ise 24 Aralık – 06 Ocak arasındadır.
Eksik gönderim sonrası uygulama üzerinden tedarikçi ile görüştüğümde talep açmam gerektiği söylendi. Verilen süre içinde eksik ürünü tekrar kargoya vermediler ve benden yeniden talep oluşturmam istendi. Yeni talep oluşturduğumda ilk etapta para iadesi yapılacağı belirtildi, ancak daha sonra süreç iadeye dönüştürüldü ve ürün kullanıldığı gerekçesiyle iade de kabul edilmedi.
Çağrı merkezini ve Trendyol Asistan’ı defalarca kullanarak durumu iletmeme rağmen bana sadece tedarikçinin ürünü gönderemediği, benim de ürünü kullandığım için iade alınamayacağı söylendi. Sonuç olarak iki adet olarak parası ödenmiş bir ürün için yalnızca tek ürün gönderildi ve gönderilmeyen ürünün ücreti tarafıma iade edilmedi. Ortada ne somut bir çözüm ne de muhatap bulabildim.
Gönderilmeyen, eksik ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol aracılığıyla iki set olarak satılan şezlong ürününü (Leva Katlanır Şezlong, Plaj Şezlongu, Portatif Kamp ve Bahçe Şezlongu Kamp Sandalyesi) 1 Nisan 2024 tarihinde MMKTrade satıcısından satın aldım. Farklı renklerde gönderilmemesi için iki set olarak tercih ettim. Ancak gelen paketten yalnız...
Eksik ürün teslim edildi 2 adet sipariş ettiğim. Yılbaşı perde ışık tek ulaştı. Sağlam olan kargo poşetinden 1 adet kutu çıktı. Teslim alırken kargo görevlisine başka yok mu ben 2 adet sipariş etmiştim dedim, olmadığını belirtti. Trendyol asistandan yardim talep edip firmaya ulaştığımda 2 adet kargo...
Trendyol üzerinden aldığım 2 üründen biri eksik gönderildi. Müşteri hizmetleri yönlendirmesiyle hem eksik ürün talebi hem de iade talebi oluşturdum. Ancak oluşturduğum ilk talep “Trendyol ile görüşün” denilerek kapatıldı. Trendyol üzerinden tekrar başvurmama rağmen 1 haftadır tek bir geri dönüş bile...
Merhaba, Trendyol'dan almış olduğum 2 ürünün iade kargo gönderimi sonrası, firmalardan birinin arayarak yanlış ürünün kendilerine geldiğini belirtmesi üzerine sorunum başladı. Arayan firma yetkilisi bunun çapraz kargo adlı bir karışıklık olduğunu belirtti. Sonrasında Müşteri hizmetlerini aradım. Ürü...
Trendyol üzerinden 14 Aralık tarihinde bahçe balkon takımı satın aldım ve 4.500 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim 15 Aralık’ta kargoya verildi, ürünün desisi büyük olduğu için tarafıma iki paket şeklinde gönderileceği bilgisi paylaşıldı. İlk paket elime ulaştı ancak ikinci paketi...
Affiliate 141 
Alışveriş Kredisi 192 
Cüzdan 105 
Çekiliş 913 
Değişim 3.094 Dropshipping 18 
e Fatura 190 Elit 182 
Fatura 1.933 Garanti 2.535 Gel Al 400 
Hediye 633 
Hediye Çeki 337 
Hesap 3.482 
İade 34.746 
İndirim 773 
İndirim Kodu 175 
Kampanya 880 
Kapıda Ödeme 26 
Kargo 9.678 
Komisyon 340 
Kredi Kartı 1.011 
Kupon 1.173 
Kurye 1.149 
Mağaza 6.117 
Mobil Ödeme 166 Partner 714 
Puan 403 
Sepetim 207 
Sigorta 157 
Sipariş 21.560 
Teslimat 13.736 
Yorum 1.257
Yorumlar