Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ulaş sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Eksik Ürün Gönderimi Ve İade Reddi

Trendyol Eksik Ürün Gönderimi Ve İade Reddi
profile
06 Ocak 10:28
163

Trendyol üzerinden 2’li Kırmızı 18 cm Gnome İskandinav Yılbaşı Şans Cücesi Parti Dekorasyon (ycc2li, One size) adlı ürünü satın aldım. Ürün set halinde 2 adet olması gerekirken bana sadece 1 adet gönderildi. Sipariş numaram #10082899262, sorun yaşadığım tarih aralığı ise 24 Aralık – 06 Ocak arasındadır.

Eksik gönderim sonrası uygulama üzerinden tedarikçi ile görüştüğümde talep açmam gerektiği söylendi. Verilen süre içinde eksik ürünü tekrar kargoya vermediler ve benden yeniden talep oluşturmam istendi. Yeni talep oluşturduğumda ilk etapta para iadesi yapılacağı belirtildi, ancak daha sonra süreç iadeye dönüştürüldü ve ürün kullanıldığı gerekçesiyle iade de kabul edilmedi.

Çağrı merkezini ve Trendyol Asistan’ı defalarca kullanarak durumu iletmeme rağmen bana sadece tedarikçinin ürünü gönderemediği, benim de ürünü kullandığım için iade alınamayacağı söylendi. Sonuç olarak iki adet olarak parası ödenmiş bir ürün için yalnızca tek ürün gönderildi ve gönderilmeyen ürünün ücreti tarafıma iade edilmedi. Ortada ne somut bir çözüm ne de muhatap bulabildim.

Gönderilmeyen, eksik ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
19 Nisan 2024 15:08
423

profile
03 Ocak 2024 08:37
641

Trendyol Eksik Ürün Ve Çözümsüz İade Süreci Güvenimi Sarstı

profile
Selinnur
21 Temmuz 2025 08:53
658

profile
10 Ekim 2024 16:42
511

Eksik Teslimat Ve Yanlış Kargo Kaydı Nedeniyle Günlerdir Çözüm Bekliyorum

profile
Başak
23 Aralık 2025 13:11
212
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri