Trendyol Eksik Eğitim Seti Ve Hasarlı Kitap İçin Acil Çözüm

Trendyol üzerinden Alya Kitabevi satıcısından üçüncü sınıf eğitim seti satın aldım. Siparişim elime 16 Eylül’de ulaştı ancak paket içinden özellikle problem kitabı olmak üzere iki set eksik çıktı. Eksik ürünler için satıcı ile iletişime geçtim, benden sipariş numaram istendi, ben de Trendyol sipariş numaram olan 11611102617’yi ilettim.

Sipariş numaramı göndermiş olmama rağmen böyle bir siparişin bulunamadığına dair mesaj aldım ve sorun çözülemedi. Ayrıca gelen ürünler arasında hafta sonu kitabı yırtık ve sayfaları dağınık bir şekilde elime ulaştı. Hem eksik ürünler hem de hasarlı gelen kitap nedeniyle Trendyol üzerinden işlem yapmama rağmen herhangi bir sonuç alamadığım için bu mağduriyetimi buradan dile getirmek zorunda kaldım.

Eksik olan, içinde problem kitabının da bulunduğu iki eğitim setimin acilen gönderilmesini ve yırtık, dağınık halde gelen hafta sonu kitabının sağlam bir yenisiyle değiştirilmesini, mümkün değilse bedellerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.