to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Düzgider Group satıcısından iş yerim için Tuğra marka Te-7600 12 dilim döküm elektrikli eko tost makinesi sipariş ettim. Ürün 11 Nisan’da tarafıma teslim edildi ancak iş yerim tadilatta olduğu için hemen açıp kontrol edemedim. Yasal iade süresi geçmeden, yaklaşık bir hafta içinde ürünü açtım ve kullanmak için fişe taktım. Ürünün üst kısmı ısınmasına rağmen alt kısmı hiç ısınmadı, yaklaşık yarım saat beklememe rağmen herhangi bir ısınma olmadı. Bunun üzerine ürünü kaldırıp yeniden paketledim.
Satıcıya Trendyol üzerinden mesaj attığımda, iade edebileceğim veya servise verebileceğim söylendi. İlçede Tuğra servisi olmadığı için iade seçeneğini kullandım. 16 Nisan’da iade oluşturdum, 17 Nisan’da ürünü kargoya teslim ettim. Buna rağmen 22 Nisan’da iadem, “yeniden satışa uygun olmaması” sebebiyle reddedildi. Ürün bana zaten arızalı ve kusurlu şekilde geldi, hiçbir şekilde kullanmadım, buna rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Satıcıya tekrar yazdığımda ürünün çalıştığını ve bu nedenle iadesinin mümkün olmadığını ifade ettiler. Ürün bana ulaştığında çalışmıyordu, sonradan tamir edilmiş bile olsa bu, ilk teslimatta arızalı olduğu gerçeğini değiştirmez. Kaldı ki ürün çalışıyor olsa bile, yasal süre içinde keyfi dahi olsa iade hakkım bulunuyor. Buna rağmen arızalı gelen ve fiilen kullanamadığım bir ürünün iadesinin reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Arızalı gelen tost makinem için zaten farklı bir tost makinesi satın almak zorunda kaldım ve onu kullanmaya başladım. Hem arızalı ürünü elimde tutmak hem de ücretini ödemek zorunda kalmak istemiyorum. Trendyol’un ve satıcı Düzgider Group’un, yasal iade hakkımı gözeterek iade talebimi onaylamasını, ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iadesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Trendyol üzerinden welcomein satıcısından Kiwi ksm-2444 paslanmaz çelik gövdeli tost makinesini 1684 TL bedelle satın aldım. Sipariş numaram 11091744809, teslimat numaram 10361934916, iade kodum ise 7330031598752948’dir. Ürünü kesinlikle hiç kullanmadım, fişe dahi takmadım ve ambalajını açmadım. Ta...
Trendyol üzerinden Turanoğlu Ticaret firmasından 24 Aralık 2025 tarihinde kupon kullanarak indirimli şekilde toplam 930 TL ödeyerek kredi kartıyla hamur erişte kesme makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında, hiçbir şekilde kullanmadan kontrol ettiğimde, erişte kesme amacıyla aldığım ürünün hamur...
Trendyol üzerinden Bizden Eve mağazasından Dökümix tost makinesi satın aldım. 24 Mart’ta verdiğim sipariş 29 Mart Pazar günü elime ulaştı ve ürünü ilk kullanımımda tost makinesinin arka kısmından alev çıktı, ardından evin sigortası attı. Sadece dilimli ekmek ısıtmaya çalışıyordum, yağlı ya da ağır b...
Trendyol platformu üzerinden aldığım otomatik Türk kahvesi makinesi ilk çalıştırmam ile birlikte kahveyi düzgün pişirmediğini, yani piştiğini algılayan sensörlerin çalışmadığını fark ettim. Kahve, hazır olması gereken sürede durmuyor, kaynatmaya ve fokurdatmaya devam ediyor. Aynı model ürünü daha ön...
Trendyol üzerinden 10404651081 numaralı siparişimle, Ö** T** B*** adına Tuğra te-7600 12 dilim tost makinesi satın aldık. Ürünü 6 Ağustos’ta Ankara/Keçiören adresinde teslim aldık. Ürünün döküm kısmında paslanma ve iki parçasında ezikler olduğunu fark ettik. Bu durumu Trendyol’a ilettik ve 13 Ağust...
Yorumlar