to read complaints and reviews, or file yours. 
08.13.2025 tarihinde saat 14:10’da Trendyol Dolap üzerinden iPhone 11 almak amacıyla 58755 numaralı siparişim için TR74********************64 IBAN numarasına 9300 TL FAST ödemesi yaptım. Ödeme sonrası 08505549095 numaralı telefondan Trendyol Dolap müşteri hizmetleri olarak arandım ve "Banka açıklama kısmına ürün kodu yazmadığınız için Merkez Bankası paranıza bloke koydu, blokenin kalkması için tekrar 9300 TL yatırmanız gerekli, aksi halde paranız 45 gün sonra %15 kesintiyle iade edilir" şeklinde yönlendirildim. Durumdan şüphelendiğim için tekrar ödeme yapmadım ve tüm konuşmaları kayıt altına aldım.
Ödeme sonrası satıcı tarafından engellendim ve mesajlar silindi. Trendyol Dolap müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak yanıt alamadım. Ödemeyi uygulama içinden, IBAN’a göndererek gerçekleştirdim ve elimde dekont ile mesaj kayıtları bulunuyor.
Trendyol’un bu olayda sorumluluğu olduğunu düşünüyorum. 9300 TL tutarındaki zararımın karşılanmasını ve sorumluların cezalandırılmasını talep ediyorum.
22 Eylül 2025 tarihinde Trendyol platformu üzerinden EasyCep aracılığıyla iPhone 11 cihazımı “Eskiyi Getir Yeniyi Al” kampanyası kapsamında sattım ve Trendyol’dan yeni bir cihaz satın aldım. Satış işlemine ait sipariş numaram: BB10533579449. Tüm iş akışı ve ödemenin yapılacağına dair bilgiler Trendy...
Pazartesi Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından 9942177726 numaralı siparişimde iPhone 15 siparişinde bulundum. Salı günü bulunduğum semtteki dağıtım adresine geldikten 5 dakika sonra iade işlemi oluşturuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün neden iade işlemine sokulduğunun bilinmediğini ve...
Trendyol uygulamasından iPhone 11'i sepetime ekledim. Satıcı Trendyol. Ödeme ekranında Fibabanka 0 faiz krediye yönlendirdi. Fibabankta kredim onaylandı ve fibabankası siparişimi tamamlamak için Trendyol uygulamasına yönlendirdiği esnada Trendyol uygulaması bir hata oluştu diyerek beni attı. Banka i...
16 Ağustos 2023 tarihinde Trendyol mobil uygulaması üzerinden #2191841949 sipariş numarası ile Apple marka iPhone 13 128 GB gece yarısı cep telefonu ürününü kredi kartımdan tek çekim yapılacak şekilde sipariş ettim. 18 Ağustos 2023 tarihinde 2783875856 teslimat numarası ile ürünümü teslim aldım ve k...
4 Eylül’de Trendyol’dan aldığım iPhone ürününün iadesi onaylandı. Ancak aradan geçen süreye rağmen 60.543 TL’lik iade tutarı hesabıma yatırılmadı. Yıllardır aynı kredi kartını kullanıyorum ve bugüne kadar tüm iadeler bu karta sorunsuz şekilde yapılmıştı. Ancak bu sefer, “kartınızda sorun çıktı” deni...
Dolap 
Merkez Bankası 
Yorumlar