Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Merkez Bankası Logo

Merkez Bankası

Merkez Bankası Logo
Merkez Bankası

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Merkez Bankası için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 100/100 memnuniyet oranı oluşturuyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%60) izleniyor; buna hizmet veya tarife değişikliği (%20) ve erişim sorunlarının giderilmesi (%20) eşlik ediyor. Şikayetçiler şikayetlerinde ise ağırlıkla hesaplardaki bakiyelere erişilemediğini, bazı durumlarda ise hatalı sicil kayıtlarının güncellenmediğini bildiriyor.

100/100
Çözüm Başarısı
5Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%60
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%20
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%20

Müşteri Teşekkürleri


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Hesap Bakiyelerine Erişim ve Ödeme Sorunları

  • Hak ediş gecikmesi: 8 şikayette 3.600 TL ile 43.700 TL arasındaki tutarların çekilemediği veya hesapların erişime kapatıldığı belirtiliyor.
  • SGK ödeneği sorunu: 2 şikayette 1.500-4.700 TL tutarındaki bakiyelerin iade edilmediği aktarılıyor.

Sicil ve Kayıt Güncelleme Aksaklıkları

  • Hatalı kayıt düzeltilmemesi: 4 şikayette borçlar ödenmesine rağmen KKB ve Risk Merkezi kayıtlarının güncellenmediği bildiriliyor.
  • Dosya işlemi gecikmesi: 3 şikayette icra dosyalarının kapatılmadığı veya yanlış IBAN girişi sonrası blokelerin sürdüğü ifade ediliyor.
  • Haksız borç çıkarılması: 2 şikayette blokaj gerekçelerinin açıklanmadığı veya yapılandırma nedeniyle hak kaybı yaşandığı belirtiliyor.

Güvenlik ve Kimlik Bilgileri İhlalleri

  • Kimlik ele geçirme: 5 şikayette hesapların kapatıldığı veya kurum adı kullanılarak bilgilerin kötüye kullanıldığı aktarılıyor.
  • Sahte yatırım platformu: 5 şikayette yatırım vaadiyle yönlendirilen sitelerde 730.000 TL'ye kadar maddi kayıp yaşandığı bildiriliyor.

Kurumsal İletişim ve Erişim Engelleri

  • Telefonla ulaşılamama: 2 şikayette santral üzerinden yetkiliye ulaşılamadığı ve iletişim kanallarının kapalı olduğu belirtiliyor.
  • Online kanallar yanıtsız: 2 şikayette mobil uygulama üzerinden işlem yapılamadığı ve e-postalara dönüş alınmadığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 27 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

212 şikayet
Sonuçlarda ara...

Mahkeme Beraatına Rağmen Kara Liste Kaldırılmalı

114

2010 yılında adıma iki ortaklı bir şirket kuruldu. Şirket resmiyette bana ait olmasına rağmen fiili olarak işleten karde...

Merkez Bankası Verileriyle Uyuşmayan İşlem Hesaplaması Nedeniyle Kaybım

193

Agesa Avivasa’da katılım ons yatırımı yapıyorum. Şirket, tarafımıza Merkez Bankası’nın değişim yüzdelerini dikkate aldığ...

2000 TL Gönderimim Merkez Bankası İşlem Durdurması Nedeniyle Hesaba Geçmedi

209

2 Mayıs tarihinde 2000 TL gönderdim fakat hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda Merkez Bankası tarafından iş...

Çözüldü
22

"Teşekkürler"

Ekrem şikayetini yayından kaldırdı

İcra Borcunu Ödedim, Kara Listede Takip Kararı Kaldırılmadı

263

Yakın zamanda üzerimde bulunan icra ve takip borcumu tamamen ödedim ve takip kararı sonlandırıldı. Ancak aradan bir haft...

Kuveyt Türk'ten Türkiye Finans'a 40.000 TL Fast Havale Alıcıya Ulaşmadı

223

06.01.2026 tarihinde Kuveyt Türk hesabımdan Türkiye Finans hesabına fast ile 40.000 TL tutarında bir havale işlemi yaptı...

Merkez Bankası Borçsuz Olmamıza Rağmen Kredi Başvurularım Reddediliyor

191

2021 yılında pandemi döneminde ticaretle uğraşırken iflas ettim ve o dönemde bankalara olan kredi borçlarımı ödeyemedim....

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü

""Bende kaç gündür uğraşıyorum bir türlü çekim yapamadım sürekli hata veriyordu what sap yoluyla ulaştığım "sfr BES yuz kırk dört BES yuz elli yedi otuz uc otuz yedi" sayesinde müşteri hizmetleri ile görüştüm durumu anlattım çok ilgili davrandılar hemen düzelttiler""

Emirhan şikayetini yayından kaldırdı

Marino Üzerinden Yatırımda Para Çekemiyorum Ve İade Talep Ediyorum

528

24.01.2026 ile 06.02.2026 tarihleri arasında Marino üzerinden, WhatsApp aracılığıyla yönlendirildiğim bir yatırım süreci...

Merkez Bankası Has KEY Platformunda Yanıltıcı Yatırım ve Vergi Şartı Nedeniyle 730 Bin TL Kayıp

1.417

Has KEY adlı platform üzerinden yönlendirildiğim yatırımlar sebebiyle bir ay içinde çok ciddi bir maddi kayıp yaşadım. B...

Mersin Merkez Bankası Şubesinde Kusurlu Dolar Banknotunun Değiştirilmemesi

386

Mersin Merkez Bankası Çarşı bölgesindeki şubeden aldığım dolar banknotun yırtık/delik olduğunu fark ettim. Bu banknotun ...

Darphane Ve TCMB'den Altın Fiyatlarındaki Ani Düşüşler Ve Şeffaflık İsteği

550

07.01.2026 tarihinden bu yana Darphane altın fiyatlarında her gün adeta dip seviyeler görüyorum ve bu durum beni ciddi ş...

Mevduat Faiz Politikalarının Tasarruf Sahiplerini Koruyacak Şekilde Düzenlenmesini Talep Ediyorum

23 Aralık 2025 17:24501

Ben, maliye, ekonomi ve finans mezunu bir vatandaş olarak, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’nın uyguladığı mevduat faiz...

Merkez Bankası Yüksek Tutarlı İade 7 Gündür Hesabıma Geçmedi, Belirsizlik Mağdur Ediyor

3 Aralık 2025 15:41373

Sipay üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi 27 Kasım tarihinde gerçekleştirildi, ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağ...

Yanlış Hesaba Gönderilen EFT İadem Gecikti, Mağduriyetim Giderilsin

3 Aralık 2025 12:04378

02.12.2025 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan yanlışlıkla Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’na 3.180 TL tutarında EFT ...

Çözüldü
2 Aralık 2025 08:1760
Engin şikayetini yayından kaldırdı

İletişim

  • Hacı Bayram Mah. İstiklal Cad. No:10, Altındağ, Ankara, 06050
  • +903125075000