to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Dolap Uygulaması Sattığım Üründen Zarara Uğrattı
Dolap uygulaması üzerinden bardak takımı satışı yaptım. Ürünleri tek tek sarıp zarar görmemesi adına altına, yanlarına ve üstüne koruma sağlayıp kutuladım ve üzerine büyük bir kağıda 'Dikkat! Kırılacak eşya' yazdım. Trendyol'un kendi kargosunu tercih ederek kargoladım. Kargom üçüncü şubede zarar gördüğü için mesaj geldi. 'Ürününüz kargoda zarar görmüştür' diye iade geldi. Dolap ile görüştüm, 'Bizim güvencemizdesiniz, merak etmeyin. Kargo karşılayacak' dendi. Gelen ürünü kargocuya video çekerek açtırdım, kayıt aldım. Bir aydır bekliyorum. Bugün Dolap'a bağlandım ve kargonun kırılacak eşyalarda sorumluluk kabul etmediği, ödemeyi kabul etmediği söyleniyor. Bana başından beri 'Dolap güvencesindesiniz' diyen uygulama bugün 'Yapacak bir şey yok, kargo ödemiyor' diyor. O zaman, kocaman yazıya rağmen kargomun üzerine yük konmuş, koli yanlardan patlamış, üstteki bardaklar tamamen kırılmış ve kıran firma kabul etmiyor. Ürünümü kırdılar, üstüne paketleme masrafı dahil zarara uğratıldım.
Gelişme
Dolap uygulaması üzerinden bardak takımı satışı yaptım tek tek sarıp altüst yanlardan kırılmaması için destek yapıp koliledim ve üzerine a4 kağıdına büyükçe dikkat kırılacak eşya yazdım ve Trendyol expres kargo firması ile gönderdim kargomun üçüncü taşıma şubesinde zarar gördüğü mesajı geldi dolap uygulaması ile görüştüm merak etmeyin kargo gelince video kaydı alın dolap güvencesindesiniz zararınız karşılanacak dendi kargoyu gelince elemandan açmasını isteyip video kaydı aldım bir aydır cevap gelmeyince Dolap'a bağlandım kargonun kırılacak eşyalarda tazmin ödemesi kabul etmiyorlarmış dolapta kargo kabul etmedi diyor hani dolap güvencesindeydik üstünde kocaman yazı olmasına rağmen üstüne yük konmuş koli yanlardan patlamış üstteki bardaklar tamamen kırılmış kendileri zarar verdiği halde sorumluluk almıyorlarbardakları kırdılar paketleme masrafı zarara uğratıldım madem öyle kırılacak eşyayı o zaman kabul etmeyin Trendyol exspres asla tavsiye etmiyorum
