Trendyol Cimili Shoes İade Sorunu

Cimili Shoes’tan Trendyol üzerinden 10679333698 numaralı siparişimle aldığım sivri burunlu topuklu bot cuma günü elime ulaştı. Ürünü sadece denedim ve hem ayağıma büyük geldiği hem de tabanında deformasyon olduğu için cumartesi sabahı iade ettim. Ancak iadem, ürünün tabanında deformasyon olduğu iddiasıyla onaylanmadı. Oysa ürün bana geldiğinde tabanında zaten deformasyon vardı ve ben ürünü hiç kullanmadım.

İade işlemini kutusu, faturası ve tüm aksesuarlarıyla eksiksiz şekilde gerçekleştirdim. Trendyol müşteri hizmetleri tarafından arandım ve iademin kabul edilmediği bildirildi. Şu an hem ürünü kullanamıyorum hem de ücret iadesi alamadım.

Ürünün bir beden küçüğüyle değişimini isterdim fakat bu mümkün olmadığı için ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.