Trendyol Canlı Yayın Kuponları

Trendyol uygulamasında belirli saatlerde Trendyol Live gerçekleşiyor ve katıldığım canlı yayınlarda, sepetimde beklettiğim ürünler için verilen kodları giriyorum ve kod başarıyla uygulanıyor. Ancak onaylama aşamasında hata ile karşılaşıyorum. Bu sorun toplamda 10 kez meydana gelmiştir. Önceki canlı yayınlarda 'kuponlar tükendi' denilse de, bugün saat 18:00'da yapılan canlı yayında kuponların bitmediği söylenmesine rağmen ben kuponu kullanamadım. Canlı yayını izleyenler görmüştür; eğer kod tükenmişse, kod uygulanmıyor ve ben tekrar giriyorum, bu sefer kod uygulanıyor ancak onay aşamasında hata mesajı alıyorum. Son beş canlı yayın sırasında ekran görüntüleri aldım ve canlı destekle iletişime geçtim. Bana uygulamayı silip tekrar yüklememi önerdiler; bunu yaptım ancak sorun devam etti. Web üzerinden giriş yapmamı tavsiye ettiler; bunu da denedim fakat sorunum çözülmedi. Sorunun bende mi yoksa kupon sisteminde mi başka bir problem olduğunu anlayamıyorum.