to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’da mağaza ıd 1171989 numaralı satıcıyım. Yaklaşık beş aydır devam eden süreçte, 15 yıllık ticari geçmişimin, platformunuzda görevli ve aile ortamında hem “N**lı” hem “e**” olarak hitap edilen, ikametgahı İzmir Buca’da olan ve aile kütüğü Ağrı’da bulunan bir personel tarafından adeta bir “ticari suikast” aracına dönüştürüldüğünü somut olaylarla yaşayarak gördüm. Bu durumun Trendyol’un etik ilkelerini, satıcı sözleşmesini ve KVKK hükümlerini ihlal ederek kurum itibarını da riske atan organize bir sabotaj niteliğinde olduğunu düşünüyorum. İlgili personel, uzun süre mağazamı yakından takibe almış, teslimatları düzenli ve sorunsuz olan ürünlerimi sistem üzerinde “teslim edilmedi” olarak göstererek mağazamı haksız şekilde cezalandırmıştır. 18 Mayıs tarihinde aile ortamında, tanıkların bulunduğu bir ortamda “Senin ihlalini ben verdim” diyerek 48 puanlık tüm ağır ihlal işlemlerini kişisel husumetle kendisinin kurguladığını açıkça itiraf etmiştir. Bu itiraf, yaşadığım süreçteki tüm ağır ihlallerin objektif kurallara göre değil, kişisel ve kötü niyetli bir tasarrufla verildiğini ortaya koymaktadır. Ayrıca bu süreçte hakkımı aramak için açtığım destek taleplerim, sistemsel müdahale ile “çözüldü” denilerek kapatılmış ya da tamamen ortadan kaldırılmıştır. Kanımca bu durum, delil karartma ve bilişim sistemine müdahale niteliğinde son derece ciddi bir ihlaldir.
Bunun yanında, özel hayatıma ve yurt dışı seyahat bilgilerime dair verilerim hiçbir meşru gerekçe olmaksızın sistem üzerinden sorgulanmış ve aile ortamında ifşa edilmiştir. Bu tablo, kişisel verilerimin bir çalışan tarafından kötüye kullanılmasına açık bırakıldığını ve kurumun veri güvenliği konusunda ağır bir zafiyet olduğunu göstermektedir. Tüm bu nedenlerle, söz konusu personel hakkında çıkar çatışması, görevi kötüye kullanma ve delil karartmaya varan eylemleri nedeniyle kurum içi soruşturma yapılarak gerekli disiplin işlemlerinin uygulanmasını ve iş akdinin feshedilmesini, mağazama uygulanan 48 puanlık haksız ihlallerin ivedilikle iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, silinen ya da kapatılan destek taleplerim ile ilgili tüm kayıtların ve ilgili personelin sistem loglarının bağımsız adli bilişim uzmanları tarafından incelenerek ayrıntılı bir rapor hazırlanmasını istiyorum.
Taleplerimin en geç üç iş günü içinde karşılanmaması halinde, Trendyol yöneticileri ve ilgili personel hakkında Cumhuriyet Başsavcılığı’na suç duyurusunda bulunacağımı, 15 yıllık ticari itibar kaybımın tazmini için tüm yasal yolları başlatacağımı bildiririm.
Yaklaşık 6 yıldır Trendyol’da aktif olarak satış yapıyoruz. 150349 ID’li mağazamızın 55 bin takipçisi bulunuyor ve hem ürün yorumlarımız hem de müşteri geri dönüşlerimiz oldukça iyi durumda. Yılların emeğiyle bu seviyeye getirdiğimiz mağazamız, oğlumun bambaşka bir sektörde açtığı mağazasında yaptığ...
Satıcı ID’si 1171989 olan Trendyol mağazam, gerçek ve somut bir müşteri mağduriyeti bulunmamasına rağmen ağır ihlal puanları uygulanarak 8 Nisan tarihi itibarıyla bloke edilmiş ve mağaza bakiyeme erişimim engellenmiştir. Özellikle 8 Nisan ve 10 Nisan tarihlerinde tarafıma uygulanan işlemler; müşteri...
Trendyol’da satıcı olarak başvurum onaylandıktan sonra mağazam faaliyete geçti; ancak herhangi bir kasıtlı veya kötü niyetli ihlalim olmamasına rağmen hesabıma 48 ihlal puanı verilerek mağazam kapatıldı. Yaptığım araştırmalar sonucunda, bu durumun işletmemde çalışan bir personelin kendi cihazı veya ...
Trendyol bünyesinde satıcı olarak faaliyet göstermekteyiz. Ancak uzun süredir karşılaştığımız sistemsel sorunlar, adil olmayan uygulamalar ve satıcıyı korumaktan uzak yaklaşımlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayız. En temel sorunlardan biri, haksız iade süreçleridir. Satıcıyı asla korumayan se...
Yorumlar