Trendyol Büyük Hayal Kırıklığı

Trendyol büyük hayal kırıklığı.
Yaklaşık 3 hafta önce Trendyol üzerinden Borusan isimli mağazadan Electrolux markalı çamaşır makinesi sipariş ettik. Yaşlı annem ve babam için. Makineyi kargo teslim etti. Servis çağırdık paketi yetkili servis açtı. Makine ciddi anlamda hasarlı çıktı. Servis rapor yazdı ürün kusurlu diye. Bizde Trendyol üzerinden iade talebinde bulunduk 4 hafta önce. Buraya kadar sorun yok. Ama bizim iademiz evimizden alınmadı. Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz, satın aldığımız mağaza da ürünü geri almıyor. Şimdi biz bu ürünü Trendyol üzerinden satın alıyoruz daha ucuza kendi sitesinden de alırız ama Trendyol güvenilir! Bir platform olduğu için biz tam da bu tür durumlarda sorun yaşamamak için Trendyol'dan alıyoruz ama çok büyük hayal kırıklığı.

Biz Tüketici Mahkemesi'ne başvurduk. Benim annem babam yaşlı insanlar 3 haftadır kocaman kırık bir makine ile yaşıyorlar. O insanların yaşadığı bütün maddi manevi zararı en ufak noktasına kadar karşılayacaksınız. İnsanların üzerinden zengin olmayı biliyorsunuz, malının arkasında durmayacaksan satma. Açıklama da şu; kargoyu teslim almayacakmışız. Dışında herhangi bir belirti yoktu, yetkili servis açmasaydı kutuyu madem kutudan belli. Her yere şikayet edeceğimiz bu olayda adı geçen üç markayı da. Benimle yaptıkları yazışmaları kutunun açılmadan önceki halini de yükledim. Sorun kargoda olabilir sorun mağazada olabilir belki bana kırık makine yolladın senin var mı tutanağın? Ama sorun müşteride değil, gelin evimin ortasından makinenizi alın!