to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’tan satın aldığım Karcher marka buhar makinesi, aldıktan yaklaşık 3 ay sonra buhar vermemeye başladı. Ürünü yetkili servise gönderdim. İlk gidişinde herhangi bir sorun olmadığı belirtilerek tarafıma geri teslim edildi; ancak cihazda hiçbir düzelme olmadı ve aynı şekilde buhar vermemeye devam etti.
Sorun devam edince ürünü ikinci kez servise gönderdim. Bu sefer de hortumda sorun olduğu söylendi ve ardından kullanıcı hatası denilerek sorumluluk tarafıma yüklendi. Oysa ürünü normal ve olması gerektiği gibi kullandım; herhangi bir darbe, yanlış kullanım ya da ihmal söz konusu değildir.
Kısa sürede arıza yapan ve iki servis sürecine rağmen sorunu giderilemeyen buhar makinem için kullanıcı hatası denilmesini kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
11.11.2024 tarihinde Media Markt'tan Karcher SC3 buhar makinesi aldım ve bugün tam bir ay oldu. Üçüncü kullanımda hiç kullanmadığım kolundaki düğmesinin kırık olduğunu gördüm ve buhar vermemeye başladı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza vermesi gerçekten hayret verici. Diğer muadillerine göre yü...
2023 yılında Evkur mağazasından Karcher marka bir buhar makinesi satın aldım. Ürün sadece 5 ay içinde bozuldu. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum, ancak heyetin gelmesi 6 ay sürdü. Gelen görevli ürünü çalıştırıp "çalışıyor" dedi ve başvurum reddedildi. Ancak bu sadece geçici bir durumdu, ürün kısa s...
Media Markt'tan satın almış olduğum 21.10.2023 fatura tarihli, 2JA2023000004574 fatura numaralı Karcher SC 3 easyfix EU buhar makinesi, kullanım sırasında buhar uçundan su damlatmakta olduğu için hem leke bırakmakta hem de evdeki mobilya ve diğer ev eşyalarına zarar verebileceğinden 27.10.2023 tarih...
Karcher yetkili servisine ev tipi buhar makinemin buhar vermemesi nedeniyle gönderdim. Tam 3 aydır cihazım geri gönderilmedi. Cihazımla ilgili hiçbir haber ve bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleri ise size geri dönüş sağlanacak diyerek yardımcı olmuyor. Markaya güvenerek satın aldığım için çok pişman...
15/09/2023 tarihinde Karcher markasına ait SC4 model buharlı temizlik makinesini satın aldım. İlk kullanımda herhangi bir problemle karşılaşmadım. Ancak 3 ay sonra, makinenin buhar sıcaklığının düştüğünü fark ettim ve bu nedenle cihazı iki kez yetkili servise gönderdim. İlk seferinde herhangi bir iş...
Yorumlar