Bornova Optik

Uzun yıllardır güneş gözlüğü ve numaralı gözlük alışverişlerimi Bornova Optik üzerinden yapan bir müşteri olarak, son dönemde yaşadığım iki ayrı durum nedeniyle ciddi bir güven kaybı yaşıyorum. Geçen yıl satın aldığım güneş gözlüğüme numaralı güneş gözlüğü camı taktırmıştım. Cam kırıldığı için tekr...

27.10.2025 tarihinde Bornova Optik Gaziemir Optimum Şubesi’nden Rayban 3548 model bir güneş gözlüğünü, deneme imkanı olmadan hediye olarak satın aldım. Hediye ettiğim kişi için gözlük büyük geldiği için, ürünü satın aldıktan 24 saat bile geçmeden, 28.10.2025 tarihinde iade etmek üzere mağazaya gitti...

Eylül ayında Bornova'daki Bornova Optik’ten (Bornova merkez şubesi) T-Charge marka bir gözlük satın aldım. Satın alma sırasında gözlük kutusu tarafıma teslim edilmedi. Konuyla ilgili mağaza ile iletişime geçtiğimde ise geçici bir saklama kutusu verildi ancak verilen kutu orijinal değildi ve sonradan...

09.09.2025 tarihinde Bornova Optik’in internet sitesinden Serengeti Haywodd Small model güneş gözlüğü siparişi verdim. Bir hafta boyunca ürünüm gönderilmedi ve 16.09.2025 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişimin iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradı...

Üç tane gözlük çerçevesi aldım, hepsinde sorun yaşadım. Bu sorunumu söylediğimde ise oradaki çalışan bayan, başka bir müşteriye benim için 'Darbe alıp alıp gözlüğü buraya getiriyor.' diye yalan söylediğini duydum. Hem üslupları hem de ürünlerinin arkasında durmaları yok. Hayal kırıklığı yaşadım. Bor...

Bu firmadan defalarca gözlük aldım fakat hiç şikayetim olmamıştı. Fakat aldığım gözlüklerden bir tanesi çizildi. Camları değişimi yapılması için ücreti karşılığında bıraktım. Birinci değişiminde yanlış renk taktılar, tekrar yapalım dediler. İkinci değişiminde bombeli cam yerine düz cam taktılar. Kab...

6 gün önce aldığım güneş gözlüğünü hiç kullanmadan geri götürmeme rağmen iade almadılar. Ürünü alırken özellikle sordum, eve gittiğimde fikrim değişirse iade edebilir miyim diye. 1 hafta içinde iade edebileceğimi söylediler. 6 gün sonra geri götürdüğümde şirket politikaları gereği geri almadıklarını...

2 buçuk ay önce kızım A**** T***** için İzmir Gaziemir Bornova Optik Optimum şubesinden Hoya marka gözlük camı yaptırdık ancak Bornova Optik vahim bir hata yaptı. Sağ gözlük ve sol gözlük camlarını karıştırıp aylarca çocuğumuzun yanlış numara kullanmasına sebep oldular. Çocuğumuz şubenin bu hatası y...

Bornova OPTİK-Hilltown İzmir 09.11.2024 tarihinde etiket fiyatı 25.000 TL olan Prada marka bir gözlük aldım. Paketleme yapıldı ve eve götürüp açtığımda camında bir çizik olduğunu gördüm. Hemen mağaza geri getirdiğimde bir hanımefendi bu gözlüğün zaten TEŞHİR'de olan bir gözlük olduğunu ve sıfır açıl...

Geçen sene nisan ayında buradan iki adet gözlük satın almak gibi bir hata yaptım maalesef. Bir gözlüğümün burun kısmına taktıkları şeffaf plastikler sürekli düşüyordu, değiştirilmesini istediğimde ise 3 gün sonra ancak teslim edebileceklerini söylediler. Sadece o şeffaf plastiği takmak için 3 gün ge...

07/09/2024 tarihinde sipariş verilen, 11/09/2024 tarihinde teslim alınan numaralı gözlüğü (satıcı tavsiyesiyle mavi ışık kırıcı ekstra inceltilmiş cam) bu özellikler yüzünden adapte olamama şikayetiyle satıcıya tekrar gidildi fakat gözlüğü ya kullanması gerektiği ya da yeni (düz cam) liste fiyatında...

3 Ağustos 2024 tarihinde Bornova Optik Çiğli şubesinden oğlum için numaralı güneş gözlüğü sipariş ettim. Gözlüğün 10 gün sonra geleceği söylendi. 10 gün sonra arandığımızda gözlüğün yanlış renkte yapıldığı bu nedenle fabrikaya gönderilip yeniden yapılacağı ve 10 gün daha bekleyeceğimiz söylendi. Şub...

Bornova Optik Manisa Magnesia AVM şubesi ve çalışanlarına teessüflerimi sunuyorum öncelikle. 4-5 ay önce eşimle birlikte 2 adet güneş gözlüğü almıştık. Benim gözlüğümün çerçeve ile sol sapının birleştiği yerden sallandığını fark edip firmanın şubesine götürdüm. 3 çalışan arkadaş önce gözlüğün üzerin...

Bornova Optik'ten aldığım Gucci marka gözlüğümün üzerindeki seri numarası ve marka belirten yazılar silindi ve ürünü garantiye verdim. Yaklaşık 35 gün geçti, ürün bir kere onarıldı dendi ve tek çerçevesi değiştirilmiş geldi. Özür dileyerek tekrar servise gönderildi. Ürün tekrar geldi ve renk ton far...

Vycoz markalı bir gözlük aldım Bornova optikten ürünün kolçakları kapattığım zaman camlara değmesi nedeniyle camlarda hasar olmaya başladı daha 2 aylıkken olmaya başladı ve ürünü garantiye gönderdim garanti camları kapsamıyor diye ürünü yapmadan geri gönderdiler. Bende Tüketici Hakları Hakem Heyeti'...

Şubat 2024 tarihinde Bornova Optik Hilltown AVM Karşıyaka İzmir mağazasından 40 Million marka özel tasarım adı altında güneş gözlüğü aldık. 3-5 kullanım sonrasında sol sap vidası düştü. Kurban Bayramı öncesi vida ile beraber firmaya götürdük. Orada hemen, çok acemice, garantisi devam eden gözlüğe (g...

Aralık 2023 yılında Bornova Optik Gaziemir şubesinden Hoya marka cam tercihi ile bir progresif gözlük siparişi verdim. Nisan ayı itibarıyla hala istenilen performansı sağlayan bir üretim yapılamadı. Ayrıca, geçen zaman içerisinde kullanmadığım yakın gözlüğü nedeniyle göz derecelerimde ilerlemeler ol...

Bornova Optik mağazasının Bornova Merkezin biraz aşağısındaki şubesinden 2 adet Gucci ve 1 adet Alexander mcqueen gözlük satın aldım. Firma tarafından satin alırken eğer daha ucuza bulursanız getirin iade alırız denmesine rağmen aradan bir gün bile geçmeden daha uyguna bulduğum için getirdim ve iade...

Biz 17 Eylül de İzmir'de Bornova Optik mağazasının Bornova Merkez'in biraz aşağısında bulunan şubesinden 35.470.- tl ya 3 tane gözlük satın aldık. Alırken daha ucuza bulursak iade edebilir miyiz diye sorduk. Bulursanız getirin dedi A** bey. Daha sonrasında yine orijinal ürün satan başka optik mağaza...

İzmir Bornova Optik Çankaya şubesinden her ay acuvue qasys marka lens alıyorum bu kez lens kurumuş bir şekilde paketten çıktı sağ ve sol iki adet lensin bir tanesi kuru çıktı. Mağduriyetimi öncelikle Bornova Optiğe bildirdim ama maalesef hiçbir şekilde haklısın dahi denmeden lens incelenmeye gönderi...

Sizin tarafınıza kırık olan camı gözlük camımı getirdim aynısının yapılmasını talep ettim fakat yanlışlarını kabul edip aynısı terine yanlış olan füme rengi yapılmış onu kabul ettim, birkaç ay sonra gözlerimi yorduğunu yaşarttığını fark ettim, tekrardan mağazanıza durumu anlattım fakat benden tekrar...