to read complaints and reviews, or file yours.
Bornova Optik hakkında son 1 yıl içinde iletilen 10 şikayette en çok sipariş iptalleri ve iletişim eksiklikleri dile getiriliyor; kullanıcılar internet siparişlerinin gerekçesiz iptal edildiğini ve geri dönüş sözlerinin tutulmadığını aktarıyor. Bu bildirimlere, iade taleplerinin 'görerek alındığı' gerekçesiyle reddedildiği belirtilen süreçler (%20) eşlik ediyor. Kullanıcılar ayrıca personel tutumlarının isteksiz olduğunu ve ürünlerde harf düşmesi gibi işçilik kusurları yaşandığını ifade ediyor.
Bornova Optik’ten yaklaşık bir ay önce gözlük aldım ancak ürünün kalitesinden hiç memnun kalmadım. Kısa süre içinde gözl...üğün kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamam nedeniyle artık kullanılamaz hale geldi ve şu anda gözlük yanımda bile değil, çöpe atmak zorunda kaldım. Ödemeyi nakit olarak yapmış
Bornova Optimum’daki Bornova Optik mağazasından aldığım gözlüğün camları bana “çizilmez cam” olarak satılmasına rağmen y...aklaşık 1 yıl içinde belirgin şekilde çizildi. Ürünü özellikle çizilmeye dayanıklı olduğu için tercih etmeme rağmen, kısa sayılabilecek bir sürede bu durumu yaşamam beni hayal kırı
İzmir Hilltown AVM’deki Bornova Optik mağazasından 16 Mayıs’ta kızım için Tom Ford marka, Marc’a Comfort serisi bir gözl...ük satın aldım. Kızım henüz 14 yaşında ve bir gözü 4.30, diğer gözü 3.30 bozuk olduğu için en kaliteli ürünü tercih ettik. Sadece çerçeve için 35.000 TL, toplamda ise 59.000 TL öde
2017 yılında Bornova’da, C** K********’in yanındaki Bornova Optik’ten Rayban RB 4165 Justin 601/8G model güneş gözlüğü s...atın aldım. Aynı kampanya kapsamında iki adet Lacoste markalı gözlük daha aldım ve bu gözlüklerde hiçbir sorun yaşamadım. Buna karşın Rayban gözlüğün çerçevesinde zaman içinde cidd
31.12.2025 tarihinde Bornova Optik’ten Gucci marka bir gözlük satın aldım. Gözlüğü kullanmaya başladığımda hem yüzüme bü...yük geldiğini hem de modelini aslında beğenmediğimi fark ettim. Bunun üzerine 03.01.2026 tarihinde, yani sadece birkaç gün sonra ürünü iade etmek için tekrar mağazaya gittim. Mağa
İzmir Hilltown AVM’de bulunan Bornova Optik’ten, kızım için doktor muayenesi sonrasında numaralı bir gözlük aldım. Gözlü...ğü alırken çerçevenin 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtildi. Ürünü yaklaşık bir buçuk senedir, numaralı gözlük olduğu için her gün ve normal koşullarda kullanıyoruz. Daha bi
Uzun yıllardır güneş gözlüğü ve numaralı gözlük alışverişlerimi Bornova Optik üzerinden yapan bir müşteri olarak, son dö...nemde yaşadığım iki ayrı durum nedeniyle ciddi bir güven kaybı yaşıyorum. Geçen yıl satın aldığım güneş gözlüğüme numaralı güneş gözlüğü camı taktırmıştım. Cam kırıldığı için tekr
27.10.2025 tarihinde Bornova Optik Gaziemir Optimum Şubesi’nden Rayban 3548 model bir güneş gözlüğünü, deneme imkanı olm...adan hediye olarak satın aldım. Hediye ettiğim kişi için gözlük büyük geldiği için, ürünü satın aldıktan 24 saat bile geçmeden, 28.10.2025 tarihinde iade etmek üzere mağazaya gitti
Eylül ayında Bornova'daki Bornova Optik’ten (Bornova merkez şubesi) T-Charge marka bir gözlük satın aldım. Satın alma sı...rasında gözlük kutusu tarafıma teslim edilmedi. Konuyla ilgili mağaza ile iletişime geçtiğimde ise geçici bir saklama kutusu verildi ancak verilen kutu orijinal değildi ve sonradan
09.09.2025 tarihinde Bornova Optik’in internet sitesinden Serengeti Haywodd Small model güneş gözlüğü siparişi verdim. B...ir hafta boyunca ürünüm gönderilmedi ve 16.09.2025 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişimin iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradı
"Gözlük elime kusursuz iletildi. Yanına küçük bir hediye koyulmuş. Teşekkürler 🤩"
Üç tane gözlük çerçevesi aldım, hepsinde sorun yaşadım. Bu sorunumu söylediğimde ise oradaki çalışan bayan, başka bir mü...şteriye benim için 'Darbe alıp alıp gözlüğü buraya getiriyor.' diye yalan söylediğini duydum. Hem üslupları hem de ürünlerinin arkasında durmaları yok. Hayal kırıklığı yaşadım. Bor
Bu firmadan defalarca gözlük aldım fakat hiç şikayetim olmamıştı. Fakat aldığım gözlüklerden bir tanesi çizildi. Camları... değişimi yapılması için ücreti karşılığında bıraktım. Birinci değişiminde yanlış renk taktılar, tekrar yapalım dediler. İkinci değişiminde bombeli cam yerine düz cam taktılar. Kab
6 gün önce aldığım güneş gözlüğünü hiç kullanmadan geri götürmeme rağmen iade almadılar. Ürünü alırken özellikle sordum,... eve gittiğimde fikrim değişirse iade edebilir miyim diye. 1 hafta içinde iade edebileceğimi söylediler. 6 gün sonra geri götürdüğümde şirket politikaları gereği geri almadıklarını
2 buçuk ay önce kızım A**** T***** için İzmir Gaziemir Bornova Optik Optimum şubesinden Hoya marka gözlük camı yaptırdık... ancak Bornova Optik vahim bir hata yaptı. Sağ gözlük ve sol gözlük camlarını karıştırıp aylarca çocuğumuzun yanlış numara kullanmasına sebep oldular. Çocuğumuz şubenin bu hatası y
Bornova OPTİK-Hilltown İzmir 09.11.2024 tarihinde etiket fiyatı 25.000 TL olan Prada marka bir gözlük aldım. Paketleme y...apıldı ve eve götürüp açtığımda camında bir çizik olduğunu gördüm. Hemen mağaza geri getirdiğimde bir hanımefendi bu gözlüğün zaten TEŞHİR'de olan bir gözlük olduğunu ve sıfır açıl
Geçen sene nisan ayında buradan iki adet gözlük satın almak gibi bir hata yaptım maalesef. Bir gözlüğümün burun kısmına ...taktıkları şeffaf plastikler sürekli düşüyordu, değiştirilmesini istediğimde ise 3 gün sonra ancak teslim edebileceklerini söylediler. Sadece o şeffaf plastiği takmak için 3 gün ge
07/09/2024 tarihinde sipariş verilen, 11/09/2024 tarihinde teslim alınan numaralı gözlüğü (satıcı tavsiyesiyle mavi ışık... kırıcı ekstra inceltilmiş cam) bu özellikler yüzünden adapte olamama şikayetiyle satıcıya tekrar gidildi fakat gözlüğü ya kullanması gerektiği ya da yeni (düz cam) liste fiyatında
3 Ağustos 2024 tarihinde Bornova Optik Çiğli şubesinden oğlum için numaralı güneş gözlüğü sipariş ettim. Gözlüğün 10 gün... sonra geleceği söylendi. 10 gün sonra arandığımızda gözlüğün yanlış renkte yapıldığı bu nedenle fabrikaya gönderilip yeniden yapılacağı ve 10 gün daha bekleyeceğimiz söylendi. Şub
Bornova Optik Manisa Magnesia AVM şubesi ve çalışanlarına teessüflerimi sunuyorum öncelikle. 4-5 ay önce eşimle birlikte... 2 adet güneş gözlüğü almıştık. Benim gözlüğümün çerçeve ile sol sapının birleştiği yerden sallandığını fark edip firmanın şubesine götürdüm. 3 çalışan arkadaş önce gözlüğün üzerin
Bornova Optik'ten aldığım Gucci marka gözlüğümün üzerindeki seri numarası ve marka belirten yazılar silindi ve ürünü gar...antiye verdim. Yaklaşık 35 gün geçti, ürün bir kere onarıldı dendi ve tek çerçevesi değiştirilmiş geldi. Özür dileyerek tekrar servise gönderildi. Ürün tekrar geldi ve renk ton far
Vycoz markalı bir gözlük aldım Bornova optikten ürünün kolçakları kapattığım zaman camlara değmesi nedeniyle camlarda ha...sar olmaya başladı daha 2 aylıkken olmaya başladı ve ürünü garantiye gönderdim garanti camları kapsamıyor diye ürünü yapmadan geri gönderdiler. Bende Tüketici Hakları Hakem Heyeti'
Şubat 2024 tarihinde Bornova Optik Hilltown AVM Karşıyaka İzmir mağazasından 40 Million marka özel tasarım adı altında g...üneş gözlüğü aldık. 3-5 kullanım sonrasında sol sap vidası düştü. Kurban Bayramı öncesi vida ile beraber firmaya götürdük. Orada hemen, çok acemice, garantisi devam eden gözlüğe (g
