to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 27.12.2024 tarihinde 9100040114 teslimat numarası ile Robo Turbo Şarjlı Oto Yıkama makinesi satın aldım. Ürün ilk 3 ay sorunsuz çalıştı, sonrasında pilinin çürük olması sebebiyle tamamen çalışmamaya başladı.
Yaşadığım sorunu hem satıcı firmaya hem Trendyol’a ilettim. Trendyol asistan, iade kaydı açmam gerektiğini söyledi ancak sistem üzerinden süre geçtiği gerekçesiyle iade kaydı açılmadı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, bilirkişi atandı ve bilirkişi raporuna göre haklı olduğum tespit edilerek tarafıma bedel iadesi kararı verildi.
Tüm evraklarımla birlikte Trendyol’a tekrar başvurduğumda, karşı firmaya ulaşamadıklarını, istersem kendim icra yoluna gitmem gerektiğini söylediler. Buna rağmen ilgili firma hâlâ Trendyol üzerinden satış yapmaya devam ediyor. Trendyol, satıcıya ulaşılamadığını söylerken aynı firmaya platformunda satış imkanı tanımaya devam ediyor. Ürünü Trendyol üzerinden aldım, ödemeyi Trendyol üzerinden yaptım ve bu süreçte Trendyol’un “sadece aracı” gibi davranarak sorumluluk almamasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Tüketici Hakem Heyeti kararı ve bilirkişi raporu ortadayken, Trendyol’un, satıcının Trendyol üzerindeki alacaklarından mahsup ederek tarafıma ürün bedelini iade edebilecekken beni icra ve benzeri uzun süreçlerle uğraştırmasını kabul etmiyorum. Tüm bu nedenlerle, Tüketici Hakem Heyeti kararı doğrultusunda ürün bedelimin Trendyol tarafından tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Robo Türkiye adlı satıcıdan 2 adet araç yıkama makinesi satın aldım. Siparişini verdiğim ve tanıtım videosunu izlediğim ürünle tarafıma gönderilen ürünler birbirinden tamamen farklıydı. Gönderilen makinelerin malzeme kalitesi son derece düşüktü, ürünlerin üzerinde çizikler ve ezil...
1 Aralık 2025 tarihinde Trendyol'dan 10009464200 teslimat numaralı, 10747466025 sipariş numarası ile Robo marka şarjlı araç yıkama makinesi satın aldım. Ürün geldi, denedim, çalışıyor ancak su çekmiyor. İade faturası keserek ürünü iade ettim; ancak firma iadeyi reddetti, değişim talebiyle yeni ürün ...
Trendyol üzerinden robo Türkiye adlı satıcıdan 10224481228 numaralı siparişimle bir masaj aleti satın aldım. 14.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edilen ürünün kullanılmış ve kırık olduğunu gördüm. Ürün kendi orijinal kutusunda değil, sıradan bir kutu içinde poşete konularak gönderilmişti ve tekerle...
Trendyol & Robo Türkiye Aracılığıyla Aldığım Arızalı Ürün Hatalı İade edildi. 25.06.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Robo Türkiye satıcısından şarjlı ve yüksek basınçlı bir oto yıkama cihazı satın aldım. Ürün henüz 1 yıl dolmadan arızalandı. Cihaz ortalama 5 dakika çalışıyor, sonra duruyor. Tetiği ...
07 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Robo marka bir buz makinesi (Sipariş No: #10335529380) satın aldım. Ürün Kağıthane adresime teslim edildi. Kutuyu açtığımda ürünün kırık olduğunu fark ettim. Yine de çalışıp çalışmadığını görmek için fişe taktığım anda yanık kokusu yayıldı. Hemen Trendyol...
Yorumlar