Trendyol Beni Mağdur Etti

Trendyol'dan 02.08.2023'te beyaz eşyacım Ufuk Ticaret'ten Hoover marka 12 programlı bulaşık makinesi peşin tiko para ile satın aldım. Ben İstanbul Esenyurt'ta ikamet ediyorum. Satıcı beyaz eşyacım Ufuk Ticaret ise Bağcılar İstoç'ta olmasına rağmen Horoz Lojistik ile 40 dakikalık yolu 4 günde 06.08.2023'te teslim edildi. Ben 08508111290 numaralı Hoover servisini aradım, cumartesi günü gelsinler kurulum için kamyon şoförüyüm, uzun yola çıkıyorum ancak yerini hazırlar ve ancak o zaman evde olacağım. Serviste o zaman gelsin, tamam dediler. Sizi gelmeden evvel yine ararlar, tamam dedim. Pazartesi günü yoldayım, yük indirirken telefonuma anlık olarak çağrı geldi, kapandı. O an direksiyondaydım, geri dönüş yapamadım. Aradan 3-5 dakika geçti. Eşim aradı, servis geldi diye. Bende neden gelmişler, bir telefonu onlara verirmisin dedim. Konuştum, ben cumartesi demiştim, niye şimdi geldiniz, makinenin yeri hazır değil, eski makine var orada, o makineyi söküp yenisini kurabilirsiniz dedim. Tamam dediler. Daha sonra eşimi aradım, kullanmasını sana göstersinler diye. Eşim dedi ki, ambalajını açıp seri numarasını oradan alıp gidiyorlardı, imza istediler, ben vermedim. Kurulumunu yapmadan ne imzası atacağım diye demişler. Makinenin yeri tesisatı kuruluma uygun değil, siz her şeyi hazırlayın, bizi arayın. Geliriz, kurarız, ama servis için ek 300 TL alırız. Şimdi size soruyorum, ben makinamı Trendyol'a güvenerek, Hoover markasına güvenerek hatamı yaptım. Ne olacak şimdi, bu makineyi servis ambalajını açtığı için geriye iade edilmez galiba? Kısaca, ben hem Trendyol tarafından mağdur edildim, hem Trendyol ürün satıcısı olan beyaz eşyacım isimli satıcı olan faturadaki ismi (Ufuk Özbaş Day. Tük. Mal. Paz. San. Ve Tic. Ltd. Şti. 2420 Sokak Mahmutbey Bağcılar İstoç 02126598025) tarafından mağdur edildim. Hem taşıyıcı firma olan Horoz Lojistik'in 30-40 dakikalık yolu 5 günde getirmesi tarafından mağdur edildim, hem de satış sonrası müşterinin yanında olması gereken Hoover yetkili servisinin böyle saçma bir yöntem ile makineyi kurmadan garantisini başlatarak, makine alenen koridorun ortasında kalarak kullanamamız yüzünden mağdur edildim.