to read complaints and reviews, or file yours. 
Ünlemsen mağazası olarak Trendyol’da uzun süredir başarılı bir şekilde satış yapmaktaydık. 29 Eylül 2025 tarihinde, barkod numarası ılhnt906006 ve 947230923852094658 olan Maybelline maskara ürünümüz nedeniyle mağazamıza 48 ihlal puanı verildi, mağazamız pasif hale getirildi ve kapatıldı. Bu ürünü Trendyol kataloğundan ekledik, herhangi bir belge sürecine alınmadan doğrudan satışa açıldı. Normalde belge talep edilmesi gerekirken bu süreç atlandı ve ürün bir ay boyunca satışta kaldı. Ürünümüz bu süre içinde 6 adet satıldı ve her biri 305 TL’den alıcı buldu. Ayrıca ürünümüzden memnun kalan müşteriler tarafından olumlu yorumlar ve beş yıldız puanı aldı.
İhlal bildirimi sonrasında Trendyol müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim, itirazda bulundum fakat her iki başvurum da reddedildi ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağazamızda daha önce benzer bir sorun yaşanmadı ve ürünümüzün orijinalliğiyle ilgili bir şikayet de gelmedi. Katalogda bulunan ve belge sürecine alınmadan satışa açılan bir ürün nedeniyle mağazamızın kapatılması adil değildir.
Mağaza ıd: 1064707
Mağazamızın yeniden açılmasını ve ihlal puanımızın silinmesini talep ediyorum.
22 Ağustos 2025 Cuma günü saat 20:15’te, 8 ay önce sattığımız bir ürüne “yüksek orijinallik şüphesi” nedeniyle mağazamıza 48 ihlal puanı yansıtıldı ve mağazamız süresiz olarak kapatıldı. Kapatma öncesinde tarafımıza herhangi bir uyarı yapılmadı, belge talep edilmedi. Oysa ürüne ait orijinallik belge...
22.08.2025 tarihinde 292740 ıd numaralı Trendyol mağazam, sahte ürün sattığım iddiasıyla haksız yere kapatıldı. 2021 yılından beri Trendyol’da mağazamı işletiyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde sahte ürün satışı yapmadım; tüm ürünlerim faturalıdır. Kapatma gerekçesi olarak tarafıma bildirilen saht...
Trendyol üzerinden uzun süredir satış yapmaktayım ve bugüne kadar hiçbir şekilde orijinallik ihlali ya da benzeri ağır bir ihlal ile karşılaşmadım. Ancak, mağaza ID’si 12p425 olan mağazam 26 Ağustos 2025 tarihinde, entegrasyon servisleri aracılığıyla yüklenen tek bir ürün nedeniyle “Orijinal Olmayan...
Trendyol mağazam, hiçbir somut kanıt sunulmadan, "Orijinal Olmayan Ürün Satışı" iddiasıyla 04 Şubat 2025 tarihinde tek taraflı olarak kapatıldı. İhlal gerekçesi olarak belirtilen ürünün barkod numarası KLNCJWLLRYX4362’dır ve bu ürüne ait resmi alış faturam elimdedir. Bugüne kadar yüzlerce sipariş gö...
Trendyol platformunda 454640 numaralı kozmetik ürünleri satan mağazamız, “Orijinal Olmayan ve Kuvvetli Orijinallik Şüphesi Taşıyan Ürün Satışı” gerekçesiyle 5 gün önce haksız şekilde kapatıldı. Satışını yaptığımız tüm ürünlerimizin orijinalliğini kanıtlamak amacıyla faturalarımızı ve bayilik sözleşm...
Maybelline New York 
Yorumlar