Trendyol Bayilik Sorunları Ve Mağduriyetim

Trendyol'dan uzun süredir alışveriş yapıyorum. Geçen haftalarda verdiğim siparişimden 3 ürün eksik gönderildi müşteri hizmetlerine doğrudan bağlanamıyorum Trendyol asistana yönlendiriyor o da sürekli aynı şeyi söylüyor. Ürünlerimin tekrar gönderilmesi ile ilgili talebim reddedilmiş nedeni de eksiksi...

Trendyol'dan bir daha alışveriş yapmayacağım. Müşteri hizmetleri hiç güzel ilgilenmiyor, aldığım ürün yanlış geldi. 'İade gönderisi yapın' diyorlar; ben zaten yaptım diyorum. 'Mağdur olduğunuzu anladım, firma sahipleriyle görüşelim' demiyorlar. Her aldığım ürünü değerlendiren biriyimdir. İyi olanlar...

Trendyol adlı firmadan ilk defa alışveriş yaptım ve bu deneyimimden dolayı pişmanlık yaşadım. Alıcıyı sorumlu tutuyorlar; adres bilgilerim teyitli olmasına rağmen telefonla aranmadım. Firma, kendilerinde bir sorun yokmuş gibi davranıyor. Hiçbir şekilde iletişim kurulmadı ve müşteri hizmetleri numara...

Trendyol'dan yaptığım alışveriş benden kendi güvenceleri dahilinde geri alındı ve kaybedildi, ancak bana teslim edildi diye gösteriyorlar. Defalarca söyledim, hiç yardımcı olmadılar. Her türlü yere şikayette bulunacağım. Ürünümü aldılar teslim etmediler ve paramı da vermediler.

Trendyol ürünlerimi eksik gönderdi. Haftalardır bir çözüm bulamıyorum. Muhatap yok iadem yapılmıyor. Asistan görüşmesi koymuşlar hiçbir sorun çözme yetkisi yok. Satıcıdan haftalardır haber bekliyoruz paramızla rezil olmak bu olsa gerek uzun zamandır alışveriş yapıyorum ilk kez böyle bir durum yaşıyo...