Trendyol Bay Bay Melisa Sıvı Takviyesinde Su Bulunması Ve İade Talebi

Ena Farma’dan Trendyol üzerinden “bay bay Melisa içeren sıvı takviye edici gıda” adlı üründen iki adet sipariş verdim ve bugün teslim aldım. Ürünlerden birini açıp çocuğuma vermek istediğimde, çocuğum içinde sadece su olduğunu söyledi. Bunun üzerine diğer ürünü de kontrol etmek için açtık ve onun da aynı şekilde su ile dolu olduğunu gördük.

Bu durum hem sağlık açısından güven sarsıcı hem de ürünün içeriğiyle tamamen çelişen bir tablo oluşturmaktadır. Trendyol üzerinden satıcıya soru kısmından durumu ilettim ancak şu an için somut bir çözüm göremedim.

Bu nedenle, iki ürünün de yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ürünlerin üretim ve dolum sürecinin de acilen incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.