Trendyol Banyo Dolabı İzmir Aktarma'da Kaldığı İçin Tam İade Talebi

Trendyol üzerinden 22 Aralık 2025 tarihinde bir banyo dolabı siparişi verdim. Tahmini teslim tarihi 24 Aralık olarak görünmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişe ait kargo takip numarası 46228227221227 olup, kargo hareketlerinde 22.12.2025 tarihi saat 20:53’ten beri sürekli “İzmir aktarma” da görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte neredeyse iki günde bir şikayet kaydı oluşturdum. Her seferinde kargo firmasından dönüş beklendiği söylendi. Yaklaşık 5 gün önce de kargo firmasının ürünü iki gün içinde ulaştıracağı bilgisi verildi ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ne bir teslimat yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu.

Hem Trendyol’un hem de kargo firmasının bu kadar uzun süre net bir çözüm üretememesinden dolayı artık ürünü teslim almak istemiyorum. Banyo dolabı siparişim için ödediğim ücretin, herhangi bir kesinti yapılmadan derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi durumunda konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.