to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ekim’de Trendyol üzerinden decide adlı satıcıdan ugreen marka elektronik telefon tutucu siparişi verdim. Ürün 16 Ekim’de tarafıma Trendyol Express ile teslim edildi. Kutunun jelatinini açtım, ancak olası tutmama ihtimaline karşı mıknatıslı jelatini kaldırmadan ürünü denedim. Telefonumun arkasına yapıştırıp 15 Pro Max cihazımla kılıflı ve kılıfsız olarak denememe rağmen, telefon tutucu araca takıldığında telefonu hiç tutmadı ve telefon kayıp araç içine düştü. Mıknatısın telefonu tutmadığını gördüm ve ürünü geldiği şekilde kutusuna yerleştirip 17 Ekim’de iade işlemini başlattım.
İade gönderimimi Trendyol Express ile yaptım ve ürün 20.10.2025 tarihinde satıcıya ulaştı. Sipariş numaram: 10588812589. Ürünün bedeli 700 TL idi, bunun 500 TL’sini daha önceki bir iade işleminden dolayı tanımlanan kuponla, kalan 199 TL’yi ise kredi kartımla ödedim. Ancak iadem henüz gerçekleşmedi. Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; önce dört gün beklemem söylendi, ardından tekrar başvurduğumda 24 gün daha beklemem gerektiği ve ürünün analizde olduğu belirtildi.
Telefon tutucu düzgün çalışsaydı iade etmeyecektim. Hem ücretimin hem de kuponumun tekrar tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
19.08.2025 tarihinde, bilgim dışında telefonumdan Trendyol üzerinden 7.171 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Durumu fark ettiğim anda Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak işlemin iptalini istedim. Ancak bu süreçte tam 15 kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. İlk 14 görüşmede herhangi b...
Trendyol üzerinden Aksu gel al noktasına teslim edilmek üzere telefon tutacağı siparişi verdim. Siparişimin teslim tarihi 31 Ekim olarak görünüyordu. Ancak bugün, yani 31 Ekim sabahı siparişime baktığımda hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade oluşturulmuş olduğunu gördüm ve üründe stok kalmamıştı. Üs...
19.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden iPhone 15 kılıf, Samsung a5 kılıf ve kırılmaz cam siparişi verdim (#10610606761). Ürünlerin ödemesini kredi kartımla, yaklaşık 458-500 TL arasında bir tutarla gerçekleştirdim. Ancak bugün dördüncü gün olmasına rağmen ürünler halen elime ulaşmadı. Siparişin ge...
25 Eylül’de Trendyol üzerinden toplam 309 TL ödeyerek telefon kılıfları siparişi verdim. 29 Eylül’de Sürat Kargo’dan kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Ancak o tarihten bu yana her gün “Bir sonraki iş günü dağıtıma çıkarılacak” şeklinde mesajlar geldi ve ürünüm bir türlü teslim edilmedi. ...
Pazartesi Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından 9942177726 numaralı siparişimde iPhone 15 siparişinde bulundum. Salı günü bulunduğum semtteki dağıtım adresine geldikten 5 dakika sonra iade işlemi oluşturuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün neden iade işlemine sokulduğunun bilinmediğini ve...
Yorumlar