Trendyol Arızalı Gelen Ürünün İadesinde Yaşanan Sorun Ve Mağduriyet!

Muhammed

Trendyol

28 Kasım 2025 20:27

102

Trendyol üzerinden Zeyno Shop satıcısından 01.11.2025 tarihinde 10647449873 numaralı siparişimle Kiwi Kcc4426 model ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında su püskürtme hortumu çalışmıyordu, yani ürün ilk günden itibaren arızalıydı. Bunun üzerine Trendyol üzerinden “kusurlu ürün” seçeneğini işaretleyerek 06.11.2025 tarihinde ürünü iade ettim ve ücret iadesi yapılacağını düşündüm.

Ancak 21.11.2025 tarihinde iade talebimin, cihazın onarıldığı gerekçesiyle reddedildiğini öğrendim. 25.11.2025 tarihinde de ürün tekrar tarafıma gönderildi. Ben bu süre zarfında aynı ürünü başka bir firmadan yeniden satın aldığım için şu anda elimde fazladan bir makine bulunuyor. Trendyol’dan gelen ürünü hiç açmadan tekrar iade talebinde bulunmak üzere müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise, ürünü yetkili servise götürmem gerektiği ve oradan alacağım rapora göre işlem yapılacağı söylendi.

İlk günden arızalı gelen ve daha sonra onarılarak tekrar tarafıma gönderilen, benim ise hiç kullanmadığım bu ürünü iade ederek ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Fazladan kalan bu cihazı kullanmıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Kahve Makinesi Elektrik Güvenliği Riski Ve İade Sorunu

Oğuz

Trendyol

30 Temmuz 2025 10:04

439

Trendyol’dan 4 Temmuz 2025 tarihinde 10326913990 numaralı siparişimle Kiwi marka filtre kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk teslim aldığımda çalıştırmak istediğimde evin tüm şalterlerini attırdı. Bu nedenle ürünü farklı prizlerde ve hatta farklı bir yerde tekrar denedim, ancak aynı sorun devam ett...

Arızalı Kahve Makinesi Elektrik Güvenliği Riski Ve İade Sorunu

1 Destek

Ozge sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol İade Edilen Ürünün Ücret İadesi Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ozge

Trendyol

16 Kasım 2025 13:31

256

28 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Zeyno Shop satıcısından Kiwi marka buharlı makine satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, cihazın çalışırken eli yakacak derecede aşırı ısındığını fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, paketli ve eksiksiz şekilde 30 Ekim 2025 tarihinde, Trendyol'un yönlendirm...

Trendyol Şarjlı Halı Yıkama Makinesi Su Akıtıyor Ve Beklentimi Karşılamadı!

Buket

Trendyol

25 Ekim 2025 23:49

320

16 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kiwi kcc4351 model şarjlı halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, yan tarafındaki haznesinden su akıttığını ve yeterli emiş gücüne sahip olmadığını fark ettim. Halı yıkama şampuanı ile denememe rağmen temizlik performansı beklentimi karşıla...

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Ve Satıcıdan Fatura Sorunu: İade Sürecinde Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği!

Gökhan

Trendyol

07 Eylül 2025 23:36

599

Trendyol üzerinden 10350849365 numaralı siparişimle aldığım Kiwi Kfan 7494 model hava soğutucu ürün, beklediğimden küçük geldiği için iade ettim. Ancak satıcı, ürünü kullanılmış ve satışa uygun değil diyerek iade talebimi reddetti ve ürünü bana geri gönderdi. Trendyol ise iade işlemi için kurumsal i...

Hande sonuçtan hiç memnun değil

Buhar Özelliği Çalışmayan Ütü İçin İade Talebim Reddedildi

Hande

Trendyol

20 Ağustos 2025 14:11

636

13 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Zeyno Shop satıcısından Kiwi 646 model ütü satın aldım (Sipariş No: 10425243564). Ürün, yatay ve dikey buharlı ütü olarak satılmasına rağmen hiçbir şekilde buhar vermedi. Ürünü denedikten sonra, buhar özelliğinin çalışmadığını fark ettim ve iade talebinde...