Trendyol Açılmamış Ürünüm İade Edilmedi!

Trendyol üzerinden Plusmedikal satıcısından Hocafone Merdivenli Tuvalet Adaptörü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kendi tuvaletime uygun olmadığını fark ettiğim için, kutusunu hiç açmadan doğrudan iade talebi oluşturdum ve ürünü bu şekilde geri gönderdim. Ancak iade sürecinde, ürünün 'hijyen sebebiyle kutusu açıkmış, bu yüzden iadesi kabul edilmez' denilerek reddedildiği bilgisiyle karşılaştım. Kutusunu kesinlikle açmadığım bir ürünün açılmış gibi gösterilmesini kabul etmiyorum.

20.11.2025 tarihinde oluşturduğum bu iade talebine ait Trendyol sipariş numaram 9962414971’dir. Toplam 1.189 TL ödediğim bedelin, haksız yere reddedilen bu iade gerekçesi düzeltilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Ürünün kutusunun açılmadığı dikkate alınarak incelemenin tekrar yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.