to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Kitapist satıcısından oğluma Bilgisarmal TYT Matematik Branş Deneme kitabını satın aldım. Yanlış kitap aldığımı fark ettiğim için, kargo elime ulaştığında paketi hiç açmadan hemen sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Buna rağmen iadem, 'yeniden satışa uygun olmadığı' gerekçesiyle reddedildi.
Ürünün kargosunu kesinlikle açmadım, hiçbir şekilde kullanmadım ya da zarar verecek bir işlem yapmadım. Daha önce **a üzerinden defalarca kez kitap alıp iade ettiğim oldu ve hiç böyle bir sorunla karşılaşmadım. İlk defa Trendyol ve Kitapist satıcısıyla bu şekilde mağduriyet yaşıyorum. Üstelik Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, 'Yapılacak bir şey yok, politika bu şekilde' denilerek konu kapatılmaya çalışıldı. Bu yaklaşımı hem haksız hem de müşteri memnuniyeti açısından oldukça üzücü buluyorum.
10668954618 numaralı siparişime ait iade talebimin tekrar incelenmesini, açılmamış ve kullanılmamış olan ürünümün iadesinin onaylanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini Trendyol’dan rica ediyorum.
24 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Ankara Yayınları 5. Sınıf Matematik Türkçe SOST-YAL test kitabı siparişi verdim (Teslimat No: 9872987746). Siparişim boş bir kargo poşeti olarak kapıma bırakıldı. Teslimat sırasında herhangi bir tutanak tutulmadı çünkü kargo görevlisi kapıya bırakıp gitti. Hemen...
29 Ağustos’ta 10465718481 sipariş numarasıyla Trendyol üzerinden banda kırtasiye satıcısından Aydın yayınları TYT kimya kitabını kredi kartı ile 271,50 TL’ye sipariş ettim. Ancak kitabı aldıktan sonra oğlumun öğretmeni aynı kitabı hediye etti. Bunun üzerine, iade kargo numarası alarak 12 Eylül’de ür...
21 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mak Yayın Dağıtım Pazarlama Limited Şirketi'nden Miray TYT Matematik ve Türkçe Ders Anlatım Fasikülleri olmak üzere toplam 2 kitap sipariş ettim (Sipariş No: 10447047431). Yanlış sipariş verdiğimi fark eder etmez, kitaplar kullanılmadan ve ambalajları açı...
12 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10465718481 numaralı sipariş ile Aydın TYT Kimya kitabı aldım. Ancak aynı kitaptan hediye geldiği için Trendyol sitesi üzerinden iade kargosu oluşturdum ve ürünü Sürat Kargo Muğla/Menteşe şubesinden gönderdim. Ürünü gönderdikten sonra Trendyol tarafından ar...
Trendyol'dan sınıf kitaplığım için aldığım kitapları inceleyip iade ettim. Fakat iade satışa uygun olmadığı için reddedilmiş. Siparişe herhangi bir şe...
Bilgi Sarmal Yayınları 
Yorumlar