Trendyol 3 Al 2 Öde Kampanyasında Eksik Gönderilen Halı İçin Ürün Teslimi Talebi

Trendyol üzerinden 3 al 2 öde kampanyası kapsamında halı siparişi verdim. Siparişim 17 Ekim’de teslim edildi ancak paketten yalnızca iki halı çıktı, kampanya dahilindeki üçüncü halı tarafıma hiç gönderilmedi.

Durumu Trendyol’a bildirdikten sonra eksik ürünün 3 iş günü içinde tedarik edilip kargoya verileceği söylendi. Bu sürenin üzerinden zaman geçmesine rağmen ürün gönderilmedi. Sonrasında tarafıma, talebimin inceleneceği ve ücret iadesi yapılacağı yönünde bilgi verildi. Ancak eksik gönderilen halının satıcı tarafından kampanyadan çıkarılarak bu kez yüzde 50 indirimle tekrar satışa sunulduğunu görüyorum, yani ürün aslında mevcut olmasına rağmen bana gönderilmiyor.

Ben ücret iadesi değil, 3 al 2 öde kampanyasından hak etmiş olduğum üçüncü halının en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.