Teslimatta Bozuk Gelen Buhar Makinesi İçin Para İadesi Talebi

Sıla

10 Ocak 16:10

209

Trendyol üzerinden Thomax marka buhar makinesi satın aldık ancak ürün elimize ulaştığı anda bozuk olduğunu fark ettik. Ürünü ilk kullanımda değil, kutusundan çıkarır çıkarmaz arızalı olması nedeniyle daha hiç faydalanamadık.

Temmuz ayında teslim edilen bu ürünle ilgili olarak Trendyol ve satıcıyla iletişime geçmemize rağmen herhangi bir geri dönüş alamadık. Ne arıza ile ilgili bir inceleme yapıldı ne de çözüm odaklı bir yaklaşım sergilendi.

Bozuk gelen bu buhar makinesi için para iadesi talep ediyoruz. Kullanıma elverişli olmayan, teslimat anında arızalı olduğu anlaşılan ürünün ücretinin tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Buhar Makinesi Birkaç Kullanım Sonrası Çalışmadı Teknik Destekten Yanıt Alamadım

Sezgin

Trendyol

08 Kasım 2025 16:25

265

Thomax VSC28G model buhar makinesini Trendyol üzerinden yaklaşık bir ay önce satın aldım. Ürünü sadece 2-3 defa kullandım ve sonrasında buhar vermemeye başladı. Cihaz çalışıyor ancak tetiğe bastığımda buhar çıkışı olmuyor. Sorun yaklaşık iki hafta önce başladı ve o günden beri defalarca denememe rağ...

Ayıplı Ürün İçin İade Talebim Reddedildi Değişime Zorlandım

Reşit

Trendyol

13 Haziran 2025 13:01

447

Merhaba Mayıs ayı içerisinde buharlı temizlik makinesi aldım. Thomax marka ilk sefer kullandık bir sorun yoktu. 1 hafta sonra 2. Kez kullanalım dedik makine çalışmadı. İade talebi oluşturdum ve kargo ile gönderdim. Fakat Trendyol 12.06.2025 tarihinde beni aradı. Ürünün motor kısmında arıza olduğunu ...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Arızalı Ürün İçin İade Yapılmadı, Müşteri Mağdur Edildi

Mehmet

Trendyol

20 Aralık 2025 19:21

300

28.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 4.089 TL ödeyerek bir buhar makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra el tutma aparatından buhar kaçırdığını fark ettim ve ürünün arızalı olduğunu gördüm. Bunun üzerine Trendyol canlı destek ile iletişime geçerek durumu anlattım ve verilen yönlendirme...

Arızalı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle İade Talebi

Nur

Trendyol

06 Mayıs 2025 00:22

340

Thomax marka buharlı temizleyiciyi Trendyol'dan satın aldım. Ürün ilk kullanımda bozuldu. Ne servis var ne de ulaşabileceğim bir muhatap mevcut. Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırıdır. İade işlemi yapılmazsa, avukatım aracılığıyla Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurulacak...

Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

İlk Kullanımda Arızalı Ürün Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

Yeşim

Trendyol

08 Ekim 2025 17:05

352

10 Eylül’de Trendyol aracılığıyla satıcısı Thomax olan firmadan 3 yıl garantili bir buharlı makine satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece denemek için basıncını kontrol etmek istedim ve hortumu çalışırken kendini geri fırlattı, neredeyse yanıyordum. Bu sorunu yaşar yaşamaz ertesi gün Aras K...

1 Destek