to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir sipariş verdim. Sipariş ekranında kargomun 30 Aralık 2025 tarihinde teslim edileceği açıkça yazıyordu. Ancak bugün 31 Aralık 2025 olmasına rağmen sistemde kargom için 3 iş günü daha beklemem gerektiği belirtiliyor ve hiçbir şekilde talep ve isteğimi iletebileceğim bir muhatap bulamıyorum.
Sipariş numaram 10087719884, Sürat Kargo gönderi numaram ise 116824214219432’dir. Kargom Sürat Kargo Ankara Saraycık şubesi tarafından teslim edilecek olmasına rağmen, şubeye kesinlikle ulaşılamıyor, telefonlar açılmıyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Aynı şekilde Trendyol müşteri hizmetleri tarafında da H***** Hanım başta olmak üzere görüştüğüm tüm müşteri temsilcilerinden memnun değilim; sorunumu çözmek için hiçbir somut adım atılmıyor.
Hem Trendyol müşteri hizmetleri personeli hem de Sürat Kargo Ankara Saraycık şubesindeki kargodan sorumlu kişiler hakkında gereğinin yapılmasını, kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve müşteri temsilcisi olarak görevlendirilen kişilerin sadece prosedürü tekrarlayan birer “figüran” gibi değil, gerçekten müşteriye yardımcı olmak için çaba gösteren kişiler olmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 07.12.2025 tarihinde bir muayene paravanı sipariş ettim. Ürünüm 08.12.2025 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim edildi ve sistemde 11.12.2025 teslimat tarihi olarak görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 10765429926’dır. Hem Trendyol he...
Trendyol üzerinden 9658866262 sipariş numarasıyla aldığım ürün, 13 Ağustos’tan bu yana Sürat Kargo’nun Merzifon transfer merkezinde bekletiliyor. Teslimat adresim Ankara olmasına rağmen, ürünüm 5 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Konuyla ilgili Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım ve şikayetimin ilg...
19 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Sürat Kargo aracılığıyla teslim edilmesini bekliyorum. Ancak 1 Aralık 2025 tarihine gelmemize rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Süreçle ilgili daha önce şikayet oluşturmama rağmen ne Sürat Kargo ne ...
Yorumlar