Teslimat Tarihi 2 Ekim’den 9 Ekim’e Çekildiği İçin Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebi

Trendyol üzerinden 28 Eylül Cumartesi akşamı Luxell marka Lx 9645 model mini fırın siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda tahmini teslimat tarihi 2 Ekim olarak görünüyordu. Ancak kısa bir süre sonra teslimat tarihinin hiçbir bilgilendirme yapılmadan 9 Ekim’e çekildiğini 30 Eylül Pazartesi günü fark ettim.

Şu an siparişim lojistik firmasında transfer merkezinde görünüyor ve süreç çok yavaş ilerliyor. Biz ev taşıma aşamasındayız ve mini fırının en geç 2 Ekim tarihinde elimizde olması gerekiyor. Ürüne 6.784 TL tutarında ödeme yaptım, ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim ve Trendyol gibi büyük ve kurumsal bir firmadan bu kadar uzun ve belirsiz bir teslimat süreci beklemiyordum.

Sipariş numaram 10899356946’dır. Teslimat tarihinin öne çekilerek ürünün en geç ilk belirtilen tarih olan 2 Ekim’de tarafıma ulaştırılmasını, bu mümkün değilse de süreçle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.