Teslimat Şubesinde Bekleyen Ürünler Bir Türlü Gel-Al Noktasına Ulaştırılamıyor

Kargolarım hala Gel Al noktasına ulaşmadı. Bir hafta oldu, üç gün içerisinde Gel Al noktasına ulaşacak denen kargolarım hala şubede gözüküyor. İki gün sonra şehir değiştireceğim, ne zaman gelecekler! Beş tane ürün bekliyorum, üstelik gösterilen teslim tarihini geçti.

Trendyol dan aldığım ürün, evime yakın olan belirttiğim gel al noktasına getirilmedi. Sürat Kargo başka semtteki bir şubesinde ürünü tutuyor. Telefonla ulaştığımda bana "biz gel al noktasına bırakmıyoruz şubeden alacaksınız" dendi. Semt aşırı gidip de almayacağımı ve geri göndermelerini söyledim, te...

15 gün önce satın aldığım ürünlerim hala "sipariş hazırlanıyor " aşamasında. İptal da ettirmiyor sistem. 24 saat içinde satıcı size dönüş yapacak dedi ama arayan falan olmadı. Ne paramı ne ürünlerimi alabiliyorum. Ben böyle bir şey görmedim. Kime ne diyeceğim şaşırdım.

5 gündür gel-al müşteri hizmetleri ve teslim noktaları arasında bizi oynatıp duruyorlar. Ne teslim noktasında vasıflı eleman çalıştırıyorlar ne de müşteri hizmetleri düzgün çalışıyor. Artık yeter! Bir de 5 iş günü süre koyup bizi oyalıyorlar, sonra ortada kargo yok. Beklediğimiz güne mi güveneceğiz,...