Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Gel Al
Teslimat Noktası Ve Sistem Sorunları Yüzünden Kuponlarım Ve İndirimlerim Yanıyor!

ID:34457819

Azra sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Noktası Ve Sistem Sorunları Yüzünden Kuponlarım Ve İndirimlerim Yanıyor!

Azra

Trendyol

05 Aralık 2025 16:48

908

Trendyol üzerinden Protein Ocean marka protein tozu siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat için “gel al” noktasını seçtim ancak Kültür Sokak kooperatifin önü olarak seçtiğim gel al noktası bozuk olduğu için kargom bu noktaya bir türlü ulaşmıyor. Buna ek olarak Trendyol sisteminde kayıtlı mail adresim ve telefon numaram güncel olmadığı için teslimat adresini güncelleyemiyorum, kargoyu eve de yönlendiremiyorum.

30 Kasım’dan 5 Aralık’a kadar kargomun gelmesini bekledim. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak mail ve telefon bilgilerim güncel olmadığı gerekçesiyle hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. Sistemdeki teknik sorun yüzünden kargom gel al noktasına ulaşamıyor, iletişim bilgilerimi güncelleyemiyorum ve bu yüzden mağdur ediliyorum.

Bu siparişte bir sürü kupon ve indirim kullandım. Ürünü iade edersem aynı ürünü aynı fiyata almam mümkün olmayacak, ciddi anlamda zarara gireceğim. Benim beklentim, ya kullandığım kupon ve indirim tutarının tamamının hesabıma tanımlanması ya da ürünü aynı şartlarla, iade olmadan temin edebilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasıdır. Gerekirse ürünü doğrudan firmadan kendim teslim almaya da razıyım, yeter ki siparişim iptal edilip kupon ve indirimlerim boşa gitmesin.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve iade olmadan, indirimlerim yanmadan makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

teslimat-noktasi-ve-sistem-sorunlari-yuzunden-kuponlarim-ve-indirimlerim-yaniyor-1.jpg

Proteinocean

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İndirimli Siparişimin Keyfi Olarak İptal Edilmesi Ve Mağaza İlgisizliği

Begüm

Trendyol

02 Aralık 2025 19:43

343

Trendyol üzerinden Bahs Orijinal Satıcı isimli mağazadan 30 Aralık günü 550 TL’ye protein tozu siparişi verdim. Bugün, 2 Aralık tarihinde sipariş durumunu kontrol ettiğimde, “Sipariş Hazırlanıyor” kısmından hiçbir onayım olmadan “Paranın İadesi” aşamasına geçtiğini gördüm. Sonrasında ürünün fiyatın...

indirimli-siparisimin-keyfi-olarak-iptal-edilmesi-ve-magaza-ilgisizligi-3.jpg

indirimli-siparisimin-keyfi-olarak-iptal-edilmesi-ve-magaza-ilgisizligi-2.jpg

indirimli-siparisimin-keyfi-olarak-iptal-edilmesi-ve-magaza-ilgisizligi-1.jpg

Trendyol Teslimat Noktası Sorunu: Ürün İade Edildi

Ümran

Trendyol

16 Nisan 2025 09:35

274

8 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürün hala elime ulaşmadı. Teslimat yöntemi olarak sistemin önerdiği gel-al noktasını seçtim. Ancak kargo firmasını aradığımda, teslimat noktasında yer olmadığı için ürünün iade edildiği bilgisini aldım. Yer yoksa sistem neden bu noktayı seçmeme i...

Trendyol Teslimat Noktası Sorunu: Ürün İade Edildi

Teslimat Noktasındaki Aksaklık Ve İletişim Sorunu

Güven

Trendyol

23 Ocak 2025 09:35

3.237

Trendyol’dan bir siparişim oldu. 15.01.2025 itibariyle. Verdiğim siparişler 17.01.2025 tarihinde seçtiğim üzere teslimat noktasına geldi. İlginçlik burada başlıyor. Teslimat noktasıyla alakalı bir mesaj geldi telefonuma, mesajda şöyle diyordu : “ 17 Ocak 2025 saat 17.07 ve 20 Ocak 2025 saat 12.59 ar...

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da Teslimat Ve İade Süreci Çıkmazı

Furkan

Trendyol

21 Nisan 2025 10:29

1.568

17 Mart tarihinde Trendyol üzerinden 10074926965 numaralı siparişi verdim ve 24 Mart’ta teslim aldım. Ürünü kontrol ettiğimde, Bargello adlı satıcının eksik ürün gönderdiğini fark ettim. Bu nedenle 25 Mart Salı günü Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum. 27 Mart’ta bana dönüş yapılara...

1 Destek

Fatmagül sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Giden Sipariş Ve Çözüm Beklentisi

Fatmagül

Trendyol

14 Ekim 2024 20:44

2.449

Trendyol'dan indirimden protein bar aldım, ikincisi yarı fiyatına geldi. Teslimat adresi olarak 'gel al' noktası seçtim, kendi konumuma getirdim ve onayladım. Ertesi gün kargodan mesaj geldi ve baktığımda siparişim İzmir Urla'da başka bir konuma gidiyordu. Hemen uygulamaya girip baktım, orada da ayn...