Teslimat Noktası Hatası: Seçtiğim Ortabayır PTT Gel Al Noktasına Yönlendirme İstiyorum

02.05.2026 tarihinde Trendyol Milla’dan verdiğim 10459566631 numaralı siparişimde, teslimat noktası olarak evime yakın olan Ortabayır PTT gel al noktasını seçmeme rağmen, sistemde adresim Silivri gel al noktası olarak görünmektedir. Aradaki mesafe sebebiyle bu noktadan teslim almam mümkün ve makul değildir.

Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde beni kargo firması PTT’ye yönlendirdiler, PTT ise Trendyol ile görüşmem gerektiğini söyleyerek tekrar firmaya yönlendirdi. Trendyol ise ısrarla ürünü Silivri’den benim teslim almamı, ardından iade etmemi istiyor ve ürünü seçtiğim, evime yakın Ortabayır PTT gel al noktasına aktarmayı kabul etmiyor.

Ben ürünü sipariş verirken özellikle evime yakın olan Ortabayır PTT gel al noktasını seçtim ve teslimat hatasının tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum. Siparişimde yer alan ürünün, seçmiş olduğum ve evime yakın olan Ortabayır PTT gel al noktasına yönlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.