to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Kargo Şirketi Seçimi
08.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Trendyol olan bir ütü masası siparişi verdim. Normalde farklı kargo şirketleriyle 3 günde teslim edilen ürünler varken, siparişim bizim bölgede şubesi olmayan Kolay Gelsin isimli kargo şirketine verilmiş. Bu kargo firmasından gelen mesajda, adresimin standart dağıtım alanları dışında olduğu ve ürünün 17.09.2026 tarihinde teslim edileceği belirtiliyor. Oysa ben 15 Eylül itibarıyla tatile gideceğim ve bu tarihten sonra ürünü teslim alma imkanım yok.
Sipariş numaram 263168549209, gönderiyle ilgili olarak da bana “adresiniz standart dağıtım alanımız dışında olduğu için 17.09.2026'e kadar teslim edilecek” şeklinde bildirim yapıldı. Teslimat süresinin bu kadar uzaması ve adresimin dikkate alınmadan, bölgemde şubesi olmayan bir kargo firmasına teslimat verilmesi nedeniyle mağdur edildim. Ürünü tatilden önce kullanmam gerektiği için özellikle bu tarihlere göre sipariş oluşturdum.
Ürünün en geç 14 Eylül Pazartesi gününe kadar, bölgemde aktif dağıtım yapan farklı bir kargo firmasıyla tarafıma teslim edilmesini ya da bu mümkün değilse siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
